Устранение неполадок дисплея моделей Apple Studio Display

Устранение неполадок дисплея и проблем с изображением

Устранение неполадок камеры или датчика внешней освещенности

Устранение неполадок дисплея и проблем с изображением

Выявление проблем

Ознакомьтесь с соответствующей статьей службы поддержки, если вы обнаружили какую-либо из указанных ниже проблем.

Искаженное, размытое или нечеткое изображение
Неравномерная четкость изображения
Вертикальные линии неравномерной яркости
Мерцающее или прерывистое изображение
Помехи изображения
Отсутствие или искажение цветов
Неравномерность цвета, контрастности или яркости
Изображение зависает или остается на экране
Просачивание света по краям дисплея
Инородные частицы под стеклом
Дефекты пикселей
Горизонтальные или вертикальные линии
Невозможно изменить разрешение
Дисплей не светится
Неоднородная подсветка дисплея
Подсветка дисплея не работает после нагрева
Подсветка дисплея не работает при определенных настройках яркости

Соответствующая статья поддержки

Сведения о дефектах пикселей ЖК-дисплеев в продуктах Apple, выпущенных в 2010 г. и позднее

Если выполнение инструкций из статьи службы поддержки не помогло устранить проблему, перейдите к следующему разделу.

Быстрые действия по устранению неполадок

Осмотрите дисплей на наличие повреждений из-за контакта с жидкостью. Контакт с жидкостью может вызвать короткое замыкание внутренних схем, из-за чего дисплей может перестать работать.
Снимите чехол, защитное покрытие или защитную пленку.
Проверьте верхнюю центральную область на передней и задней панели дисплея и убедитесь, что два отверстия для датчиков внешнего освещения TrueTone не содержат пыли, мусора и других инородных частиц. Если эти области закрыты, например наклейками или клейкими листами, это может отрицательно сказаться на качестве изображения.
Инструкции и ресурсы службы поддержки см. в статье Быстрые проверки при устранении неполадок, чтобы проверить питание дисплея и очистить его.

Выполнение диагностических тестов

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или путем проверки возможных причин, для определения причины неисправности проведите следующие диагностические тесты.

Запустите набор диагностических тестов «Инспектор ресурсов дисплея» (DRI).
- Примечание. Этот набор диагностических тестов предназначен для проверки наличия интерфейсов USB и камер, а также работоспособности динамиков, микрофонов и камеры.
Запустите набор диагностических тестов «Дефекты дисплея», чтобы проверить дисплей на наличие неменяющихся или погасших пикселей. Осмотр дисплея во время диагностики с использованием различных изображений на дисплее может помочь выявить трещины и (или) повреждения на нем.

Вскрытие и осмотр дисплея

Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите дисплей в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением запасных частей.

Опасно!

Не прикасайтесь к открытым зонам цепи питания, когда включена подача питания переменного тока.

Следуя процедурам руководства по ремонту, вскройте дисплей.
Места расположения светодиодных индикаторов диагностики на материнской плате и их интерпретацию см. в руководстве по ремонту.
Подсоедините шнур питания переменного тока к заведомо исправной розетке электропитания.
Найдите кнопку светодиодного индикатора диагностики на материнской плате. Нажмите ее, чтобы активировать светодиодные индикаторы. Должен гореть хотя бы один светодиодный индикатор, указывая на наличие ограниченного питания. Если ни один светодиодный индикатор не горит, проблема, скорее всего, связана со шнуром питания переменного тока, входным разъемом переменного тока или блоком питания.
Работающий дисплей, подключенный к источнику питания переменного тока и к хост-компьютеру с активным видеосигналом, включен и работает (не находится в режиме сна). В этом случае светодиодные индикаторы № 1, 2, 3, 4 и 5 должны гореть.
Если все светодиоды горят, а на дисплее нет изображения, проблема, скорее всего, связана с дисплеем или кабельными подключениями к нему.
Если проблема устранена или проверка не выявила проблем, выполните обратную сборку. Если по результатам диагностики или осмотра выявлена неисправная запасная часть, перейдите к следующему разделу. Если проблема сохраняется, но конкретную неисправную запасную часть определить не удалось, перейдите к следующему разделу для замены материнской платы.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки дисплея. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Замена запасной части

Если предыдущие действия не помогли устранить проблему или выявить ее причину, замените следующие запасные части для каждой соответствующей проблемы.

Если вы обнаружили повреждение портов USB-C или если проблема связана с портами USB-C, замените соответствующую плату USB-C.
Если вы обнаружили повреждение внутреннего кабеля дисплея или если проблема связана с внутренним кабелем дисплея, замените соответствующий кабель дисплея.
Если в результате тестирования была выявлена неисправность дисплея, датчика внешней освещенности или камеры, замените дисплей, который содержит эти запасные части.
Если конкретная неисправная запасная часть не выявлена, замените материнскую плату.

Завершение ремонта

Если дисплей или материнская плата были заменены, инструкции по запуску набора тестов «Системная конфигурация» для настройки нового дисплея или материнской платы см. в руководстве по ремонту.

Послеремонтная проверка

Запустите следующие диагностические тесты после ремонта.

Инспектор ресурсов дисплея (DRI) (для проверки общей работоспособности)
Дефекты дисплея

После завершения ремонта убедитесь, что дисплей, подсветка, камера и датчик внешней освещенности работают нормально.