Модели Apple Studio Display: быстрые проверки при устранении неполадок
Быстрые проверки при устранении неполадок для всех проблем
Определите модель используемого дисплея Apple, чтобы узнать о его функциях и технических характеристиках. См. статью Определение модели дисплея Apple.
Убедитесь, что дисплей используется с совместимым Mac или iPad.
Убедитесь, что для подключения Mac или iPad используется подходящий кабель. Требуется кабель Thunderbolt 3 (USB-C) или лучше.
Выключите и перезагрузите Mac или iPad, подключенный к Studio Display.
Проверьте и установите обновления программного обеспечения и прошивки macOS или iPadOS.
Очистите дисплей мягкой влажной тканью без ворса. Если дисплей оснащен нанотекстурным стеклом, следуйте этим инструкциям по очистке.
Важно! Отсоедините все кабели и убедитесь, что дисплей выключен. Не применяйте аэрозольные распылители, растворители, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Они могут повредить поверхность. Не допускайте попадания влаги в отверстия и не распыляйте жидкость непосредственно на дисплей. Не продувайте отверстия портов сжатым воздухом, так как в результате инородные частицы могут проникнуть глубже внутрь порта.
Осмотрите все порты USB-C и отверстия на корпусе дисплея на наличие признаков повреждения или инородных частиц, которые могут мешать подключению.
Если в портах присутствуют инородные частицы, аккуратно очистите каждый разъем маленькой неметаллической щеткой с мягкой щетиной. Щетка должна быть чистой и сухой. Аккуратно вычистите ворс и инородные частицы. Вставьте в разъем ровно столько щетинок, сколько в него входит. Поворачивайте щетинки, чтобы подцепить и извлечь инородные частицы. Смахивайте инородные частицы щеткой в сторону от отверстия, чтобы они не попали обратно в разъем. Салфеткой из микроволокна смахните инородные частицы, которые удалось высвободить.
Проверьте питание дисплея.
Подключите шнур питания дисплея к электрической розетке.
Используйте исправный совместимый кабель Thunderbolt 3 (USB-C) для подключения дисплея к совместимому Mac или iPad. Убедитесь, что для подключения к совместимому устройству на Studio Display используется соответствующий порт Thunderbolt.
Важно! На Studio Display порт со значком молнии поддерживает Thunderbolt. Подключите к этому порту исправный совместимый Mac или iPad. Другие порты являются только портами USB‑C и используются для зарядки аксессуаров и передачи данных. Дополнительную информацию см. в руководстве пользователя.
Примечание. Studio Display не оснащен кнопкой питания или индикатором состояния. Дисплей включается автоматически при получении видеосигнала.
Включите Mac или iPad, прислушайтесь к шуму вентилятора и убедитесь, что на дисплее появилось изображение — это подтверждает, что устройство и дисплей включены.
Если изображение не дисплее отсутствует, подключите устройство, например флэш-накопитель USB-C с индикатором или оптическую мышь USB-C, к одному из портов USB-C на дисплее, чтобы проверить питание дисплея.
Важно! Если вы только что завершили ремонт Studio Display, перед запуском диагностики или использованием дисплея необходимо запустить набор тестов «Конфигурация системы». Изображение на дисплее Studio Display может отсутствовать после ремонта до тех пор, пока не будет запущен набор тестов «Конфигурация системы». Если дисплей или материнская плата были заменены, инструкции по запуску набора тестов «Конфигурация системы» для настройки нового дисплея или материнской платы см. в руководстве по ремонту.
Убедитесь, что световой индикатор или светодиодный индикатор мыши загорелся, указывая на то, что у дисплея есть питание и он включен. Если признаки включения дисплея отсутствуют, см. Устранение неполадок с питанием и запуском.