Устранение проблем с вводом/выводом на моделях Apple Studio Display

Устранение проблем с USB-C

Выявление проблем

Устройства USB-C не распознаются или не получают питание при подключении к портам USB-C дисплея

Быстрые действия по устранению неполадок

Осмотрите дисплей на наличие повреждений из-за контакта с жидкостью. Контакт с жидкостью может вызвать короткое замыкание внутренних схем, из-за чего дисплей может перестать работать.
Cм. инструкции и ресурсы службы поддержки в статье Быстрые проверки при устранении неполадок, чтобы проверить совместимость, подключения и питание дисплея, а также очистить его.

Проведение ручных и диагностических тестов

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или путем проверки возможных причин, проведите следующие ручные и диагностические тесты для определения причины неисправности.

Запустите набор диагностических тестов «Инспектор ресурсов дисплея» (DRI).
- Примечание. Этот набор диагностических тестов предназначен для проверки наличия интерфейсов USB и камер, а также работоспособности динамиков, микрофонов и камеры.
Проверьте базовую работоспособность портов USB-C, подключая к каждому порту USB-C на дисплее исправную совместимую мышь или клавиатуру.
Убедитесь, что подключенный Mac или iPad распознает подключение при обоих положениях штекера.

Вскрытие и осмотр дисплея

Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите дисплей в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением запасных частей.

Опасно!

Не прикасайтесь к открытым зонам цепи питания, когда включена подача питания переменного тока.

Проверьте правильность установки платы USB-C.
1. Неправильная установка, например перемена мест двух плат USB-C в ходе предыдущего ремонта, может привести к проявлению симптома «нет подключения USB-C».
2. Следуйте инструкциям в руководстве по ремонту, чтобы вскрыть дисплей и убедиться, что обе платы USB-C установлены правильно. На обеих платах USB-C рядом со штрихкодом имеется маркировка «L» и «R», указывающая на то, что данная плата должна располагаться слева или справа.
3. Если платы USB-C установлены неправильно, снимите обе платы USB-C и установите их в правильном положении. Повторите тестирование, чтобы проверить, исчез ли первоначальный симптом.
Если проблема устранена или проверка не выявила проблем, выполните обратную сборку. Если результаты диагностики или проверки выявили неисправную запасную часть, перейдите к следующему разделу. Если проблема сохраняется, но конкретную деталь определить не удается, перейдите к следующему разделу для замены материнской платы.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки дисплея. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Замена запасной части

Если предыдущие действия не помогли устранить проблему или выявить ее причину, замените следующие запасные части для каждой соответствующей проблемы.

Если вы обнаружили повреждение портов USB-C или если проблема связана с портами USB-C, замените соответствующую плату USB-C.
Если не были обнаружены конкретные неисправные детали, замените материнскую плату.

Завершение ремонта

Если материнская плата была заменена, инструкции по запуску набора тестов «Системная конфигурация» для настройки новой материнской платы см. в руководстве по ремонту.

Послеремонтная проверка

Выполните следующие диагностические тесты после ремонта.

Инспектор ресурсов дисплея (DRI) (для проверки общей работоспособности)

После завершения ремонта убедитесь, что проблема устранена.

Дата публикации: 26 марта 2026 г.

Оглавление