Модели Apple Studio Display: устранение механических неполадок
Устранение проблем с корпусом, подставкой или шарниром
Устранение проблем, из-за которых дисплей сильно нагревается, источает необычный запах, чрезмерно шумит, гудит или вибрирует
Выявление проблем
Если вы обнаружили какую-либо из указанных ниже проблем с дисплеем, ознакомьтесь с соответствующими статьями службы поддержки.
Необычно нагревается
Издает запах гари, дыма или другой необычный запах
Издает шум или вибрацию
Издает чрезмерный шум вентилятора
Актуальные статьи службы поддержки
Если выполнение инструкций из статьи службы поддержки не помогло устранить проблему, перейдите к следующему разделу.
Быстрые действия по устранению неполадок
Осмотрите дисплей на наличие повреждений из-за контакта с жидкостью. Контакт с жидкостью может вызвать короткое замыкание внутренних схем, из-за чего дисплей может перестать работать.
Сравните рабочую температуру дисплея с температурой аналогичного дисплея.
Отсоедините от дисплея все периферийные устройства.
Переместите дисплей в другое место. Затем проверьте, исчез ли шум. Подключите шнур питания к другой электрической розетке. Затем проверьте, исчез ли шум.
Примечание. Наличие шума может быть связано с помехами от других электрических устройств, работающих рядом с дисплеем или подключенных к той же электрической розетке.
Убедитесь, что дисплей расположен на ровной твердой поверхности и его вентиляционные отверстия не заблокированы. Затем проверьте, устранены ли проблемы с температурой.
Инструкции и ресурсы службы поддержки см. в статье Быстрые проверки при устранении неполадок, чтобы проверить питание дисплея и очистить его.
Выполнение диагностических тестов
Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или путем проверки возможных причин, для определения причины неисправности проведите следующие диагностические тесты.
Запустите набор диагностических тестов «Инспектор ресурсов дисплея» (DRI).
Примечание. Этот набор диагностических тестов предназначен для проверки наличия интерфейсов USB и камер, а также работоспособности динамиков, микрофонов и камеры.
Вскрытие и осмотр дисплея
Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите дисплей в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением запасных частей.
Опасно!
Не прикасайтесь к открытым зонам цепи питания, когда включена подача питания переменного тока.
Следуя процедурам руководства по ремонту, вскройте дисплей.
Осмотрите внутренние компоненты и корпус на наличие признаков физических повреждений или повреждений из-за контакта с жидкостью, загрязнения, а также обгоревших или затемненных участков. Осмотрите все соответствующие внутренние гибкие кабели и разъемы на предмет повреждения или несанкционированного доступа, например на наличие пленки или постороннего материала, перекрывающего разъем.
Осмотрите область вокруг радиатора и каждого вентилятора на предмет пыли или инородных частиц. Используйте антистатический пылесос, чтобы аккуратно очистить радиатор и вентиляторы от пыли и инородных частиц. Убедитесь, что все вентиляторы вращаются свободно и не заблокированы.
Если проблема устранена или проверка не выявила проблем, выполните обратную сборку. Если по результатам диагностики или осмотра выявлена неисправная запасная часть, перейдите к следующему разделу.
Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки дисплея. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.
Замена запасной части
Если предыдущие действия не помогли устранить проблему или выявить ее причину, замените следующую запасную часть для каждой соответствующей проблемы.
Если вы обнаружите повреждение вентилятора или если проблема ограничивается вентилятором, замените неисправный вентилятор.
Завершение ремонта
Запуск набора тестов «Конфигурация системы» не требуется, если единственной замененной деталью является вентилятор.
Послеремонтная проверка
Выполните следующие диагностические тесты после ремонта.
Набор диагностических тестов «Инспектор ресурсов дисплея» (DRI) (для проверки общей работоспособности)
После завершения ремонта убедитесь, что проблема устранена.
Устранение проблем с корпусом, подставкой или шарниром
Выявление проблем
Любое физическое повреждение или косметическая проблема из списка ниже.
Подставка или шарнир расшатаны
Подставка или шарнир погнуты или сломаны
Повреждение корпуса
Выполнение ручных тестов
Выполните приведенные ниже ручные тесты, чтобы выявить причину проблемы.
См. руководство пользователя для получения инструкций и рекомендаций по регулировке подставки дисплея.
Осмотрите подставку. Убедитесь, что подставка надежно удерживает дисплей в вертикальном положении и не качается при установке на твердую ровную поверхность.
Осмотрите шарнирный механизм. Наклоняйте дисплей вперед и назад на шарнире и послушайте звук работы шарнира. Убедитесь, что шарнир надежно удерживает дисплей в нужном положении и при этом движется не слишком туго и не слишком свободно. Шарнир должен двигаться плавно.
Поместите дисплей на твердую ровную поверхность. Пока другой человек надавливает на подставку, встаньте лицом к дисплею и крепко удерживайте обе стороны корпуса дисплея. Затем аккуратно попытайтесь повернуть весь корпус влево и вправо. Корпус должен оставаться неподвижным. Сравните это состояние с аналогичной моделью дисплея. Если корпус поворачивается на больший угол, чем должен, это может указывать на ненадежное крепление кронштейнов механизма к корпусу и, возможно, потребуется заменить корпус.
Поместите дисплей на твердую ровную поверхность и убедитесь, что левый и правый края находятся на одном уровне.
Убедитесь, что подставка и шарнир работают должным образом, надежно удерживая дисплей вертикально во всех допустимых положениях.
Замена запасной части
Если предыдущие действия не помогли устранить проблему или выявить ее причину, замените следующие запасные части для каждой соответствующей проблемы.
При проблемах с подставкой, таких как качание, или при обнаружении повреждений подставки или шарнира, замените подставку.
При проблемах с подставкой, таких как ослабление положения дисплея на подставке или наклон в одну сторону, замените корпус.
Завершение ремонта
Запуск набора тестов «Конфигурация системы» не требуется, если единственной замененной деталью является подставка или корпус.
Послеремонтная проверка
Выполните следующие диагностические тесты после ремонта.
Набор диагностических тестов «Инспектор ресурсов дисплея» (DRI) (для проверки общей работоспособности)
После завершения ремонта убедитесь, что проблема устранена.
Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки дисплея. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.