Устранение проблем со звуком на моделях Apple Studio Display

Устранение неполадок динамика или микрофона

Выявление проблем

Звук из динамиков дисплея отсутствует или искажен
Невозможно выбрать вывод звука через динамик дисплея
Микрофон дисплея не работает
Невозможно выбрать ввод звука с микрофона дисплея
Звук микрофона искажен
Щелкающие звуки или жужжание при записи с помощью микрофона дисплея

Быстрые действия по устранению неполадок

Осмотрите дисплей на наличие повреждений из-за контакта с жидкостью. Контакт с жидкостью может вызвать короткое замыкание внутренних схем, из-за чего дисплей может перестать работать.
Убедитесь, что отверстия микрофона и динамика не перекрыты скотчем, клейкими листками или другими препятствиями. Аккуратно удалите все препятствия.
- Примечание. Дисплей Studio Display оснащен двумя динамиками и тремя микрофонами. Подробности об их расположении см. в руководстве пользователя.
Переместите дисплей в другое место. Затем проверьте, исчез ли шум. Подключите шнур питания к другой электрической розетке. Затем проверьте, исчез ли шум.
- Примечание. Наличие шума может быть связано с помехами от других электрических устройств, работающих рядом с дисплеем или подключенных к той же электрической розетке.
Cм. инструкции и ресурсы службы поддержки в статье Быстрые проверки при устранении неполадок, чтобы проверить питание дисплея и очистить его.

Проведение ручных и диагностических тестов

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или путем проверки возможных причин, проведите следующие ручные и диагностические тесты для определения причины неисправности.

Запустите набор диагностических тестов «Инспектор ресурсов дисплея» (DRI).
- Примечание. Этот набор диагностических тестов предназначен для проверки наличия интерфейсов USB и камер, а также работоспособности динамиков, микрофонов и камеры.
Выберите на компьютере «Системные настройки» > «Звук». Проверьте следующее на вкладках «Вход» и «Выход».
- Вкладка «Выход»
  - Динамики дисплея доступны и выбраны
  - Громкость выходного сигнала не выключена и не установлена на ноль
- Вкладка «Вход»
  - Микрофон дисплея доступен и выбран
  - Ползунок «Громкость на входе» не установлен в нулевое положение
Выберите «Системные настройки» > «Звук» > вкладка «Вход» и убедитесь, что индикатор уровня входного сигнала реагирует на вашу речь, когда вы говорите в микрофон Studio Display.
Воспроизведите звук и убедитесь, что звук слышен в обоих динамиках Studio Display.
Запишите аудиофайл с помощью микрофона Studio Display. Затем воспроизведите файл, чтобы убедиться в отсутствии помех.
Прислушайтесь, нет ли щелкающих звуков или жужжания. Если вы слышите из динамиков щелкающие звуки или жужжание, возможно, требуется заменить блок питания.

Вскрытие и осмотр дисплея

Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите дисплей в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением запасных частей.

Опасно!

Не прикасайтесь к открытым зонам цепи питания, когда включена подача питания переменного тока.

Следуя процедурам руководства по ремонту, вскройте дисплей.
Осмотрите внутренние компоненты и корпус на наличие признаков физических повреждений или повреждений из-за контакта с жидкостью, загрязнения, а также обгоревших или затемненных участков. Осмотрите все соответствующие внутренние гибкие кабели и разъемы на предмет повреждения или несанкционированного доступа, например на наличие пленки или постороннего материала, перекрывающего разъем.
Найдите разъемы гибкого кабеля дисплея и динамиков на материнской плате. Отсоедините и осмотрите гибкие кабели и разъемы на наличие каких-либо признаков защемления проводов или повреждения разъемов, затем подключите их обратно. Осмотрите материнскую плату на наличие повреждений разъемов.
Переподключите все гибкие кабели и повторите тестирование, чтобы убедиться в устранении первоначальной проблемы.
Если проблема устранена или проверка не выявила проблем, выполните обратную сборку. Если результаты диагностики или проверки выявили неисправную запасную часть, перейдите к следующему разделу. Если проблема сохраняется, но конкретную деталь определить не удается, перейдите к следующему разделу для замены материнской платы.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки дисплея. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Замена запасной части

Если предыдущие действия не помогли устранить проблему или выявить ее причину, замените следующие запасные части для каждой соответствующей проблемы.

Если плата блока питания издает щелкающие звуки или жужжание, замените блок питания.
Если проблема связана с динамиками или задними микрофонами, замените корпус, в котором находятся динамики и задние микрофоны.
Если проблема связана с микрофоном дисплея, замените дисплей, в котором находится передний микрофон.
Если не были обнаружены конкретные неисправные детали, замените материнскую плату.

Завершение ремонта

Если дисплей или материнская плата были заменены, инструкции по запуску набора тестов «Системная конфигурация» для настройки нового дисплея или материнской платы см. в руководстве по ремонту.

Послеремонтная проверка

Выполните следующие диагностические тесты после ремонта.

Инспектор ресурсов дисплея (DRI) (для проверки общей работоспособности)

После завершения ремонта убедитесь в том, что через оба динамика дисплея выводится четкий звук без искажений. Убедитесь, что микрофон дисплея доступен, выбран и исправен, а индикатор «Уровень сигнала» реагирует на речь, произносимую в микрофон. Затем запишите пробный аудиофайл и воспроизведите его, чтобы убедиться, что он не содержит искажений.

Дата публикации: 26 марта 2026 г.

Оглавление