iMac: устранение механических проблем

1. Сравните рабочую температуру компьютера с температурой аналогичного компьютера. Обратите внимание, что температура и скорости вращения вентилятора изменяются в пределах допустимого диапазона в зависимости от выполняемых процессов и подключенных периферийных устройств. После окончания выполнения процессов с высоким расходом ресурсов процессора или большими объемами ввода-вывода вентиляторы еще несколько минут продолжают работать на высоких скоростях. Это нормально и не является поводом для обращения за обслуживанием.

2. Отсоедините от компьютера все периферийные устройства.

3. Переместите компьютер и подключите кабель питания к другой электрической розетке. Затем проверьте, пропал ли шум. Его наличие может быть связано с помехами от других электрических устройств, работающих рядом с компьютером или подключенных к той же электрической розетке.

4. Убедитесь, что компьютер находится на плоской и жесткой поверхности и что его вентиляционные отверстия не заблокированы. Затем проверьте, устранены ли проблемы с температурой.

5. Осмотрите компьютер на наличие признаков разлива жидкости. Разлив жидкости может привести к короткому замыканию внутренних компонентов и остановке работы вентилятора.

6. Инструкции и ресурсы поддержки приведены в статье Быстрые проверки при устранении неполадок.

Если проблему не удалось устранить по инструкциям из статьи службы поддержки или путем проверки возможных причин, для выявления причины неисправности проведите следующие диагностические и ручные тесты.

1. Запустите набор диагностических тестов «Инспектор ресурсов Mac» (MRI).

   • Примечание. Этот набор диагностических тестов проверяет, находятся ли показания датчиков в допустимых пределах. Проверьте результаты на наличие неисправностей, связанных с питанием, вентиляторами или перегревом, а также соответствующих предупреждений.

Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите компьютер в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением запасных частей.

1. Следуя процедурам руководства по ремонту, откройте компьютер.

2. Осмотрите внутренние компоненты и корпус на наличие признаков физических повреждений или повреждений из-за контакта с жидкостью, загрязнения, а также обгоревших или затемненных участков.

3. Осмотрите область вокруг радиатора и каждого вентилятора на предмет пыли или мусора. Используйте антистатический пылесос или сжатый воздух, чтобы аккуратно очистить радиатор и вентиляторы от пыли и мусора. Убедитесь, что все вентиляторы вращаются свободно и не заблокированы.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки компьютера. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Если выполнение предыдущих действий не помогло устранить проблему или выявить ее причину, замените неисправный вентилятор.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки компьютера. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Проведите приведенные ниже ручные тесты, чтобы выявить причину проблемы.

1. Осмотрите подставку. Убедитесь, что подставка надежно удерживает iMac в вертикальном положении и не качается при установке на твердую ровную поверхность.

2. Осмотрите шарнирный механизм. Наклоните iMac вперед и назад на шарнире и послушайте звук работы шарнира. Убедитесь, что шарнир с iMac движется не слишком туго и не слишком свободно. Шарнир должен двигаться плавно.

3. Осмотрите окаймляющую пластину на предмет повреждений или нарушения движения шарнира.

4. Поместите iMac на твердую ровную поверхность. Попросите другого человека надавить на подставку, станьте лицом к iMac и крепко возьмитесь за обе стороны корпуса. Затем осторожно попробуйте повернуть весь корпус влево и вправо. Корпус не должен двигаться. Сравните это состояние с аналогичной моделью iMac. Если корпус поворачивается на больший угол, чем должен, это может указывать на ненадежное крепление кронштейнов механизма к корпусу и, возможно, потребуется заменить корпус.

5. Поместите iMac на твердую ровную поверхность и убедитесь, что левый и правый края находятся на одном уровне.

6. Убедитесь, что подставка и шарнир работают должным образом, надежно удерживая компьютер iMac вертикально во всех допустимых положениях.

Если выполнение предыдущих действий не помогло устранить проблему или выявить ее причину, замените следующую запасную часть:

• Замените подставку, если она качается или повреждена.

• Замените окаймляющую пластину, если она повреждена или если движение шарнира нарушено.

• Замените корпус, если iMac шатается на подставке или наклонен в одну сторону.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки компьютера. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.