iMac: устранение проблем с дисплеем
Устранение неполадок дисплея и проблем с изображением
Устранение неполадок камеры или датчика внешней освещенности
Устранение неполадок дисплея и проблем с изображением
Выявление проблем
Ознакомьтесь со следующей статьей, если вы обнаружили какую-либо из указанных проблем.
Искаженное, размытое или нечеткое изображение
Нарушение четкости изображения
Вертикальные линии неравномерной яркости
Мерцающее или прерывистое изображение
Помехи изображения
Отсутствие или искажение цветов
Неравномерность цвета, контрастности или яркости
Изображение зависает или остается на экране
Просачивание света по краям дисплея
Частицы мусора под стеклом
Дефекты пикселей
Горизонтальные или вертикальные линии
Невозможно изменить разрешение
Дисплей не светится
Неоднородная подсветка дисплея
Подсветка дисплея не работает после нагрева
Подсветка дисплея не работает при определенных настройках яркости
Сведения о дефектах пикселей ЖК-дисплеев в продуктах Apple, выпущенных в 2010 г. и позднее
Если выполнение инструкций из статьи службы поддержки не помогло устранить проблему, перейдите к следующему разделу.
Быстрые действия по устранению неполадок
Снимите чехол, защитное покрытие или защитную пленку.
Очистите дисплей с помощью мягкой увлажненной ткани без ворса.
Внимание! Сначала отсоедините все кабели и выключите компьютер. Не применяйте аэрозольные распылители, растворители, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Они могут повредить поверхность. Не допускайте попадания влаги в отверстия и не распыляйте жидкость непосредственно на компьютер. Не используйте сжатый воздух.
Инструкции и ресурсы поддержки приведены в статье Быстрые проверки при устранении неполадок.
Проведение ручных и диагностических тестов
Если проблему не удалось устранить по инструкциям из статьи службы поддержки или путем проверки возможных причин, для выявления причины неисправности проведите следующие диагностические и ручные тесты.
Вскрытие и осмотр компьютера
Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, изучите руководство по ремонту данной модели, чтобы вскрыть и осмотреть компьютер. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением запасных частей.
Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки компьютера. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.
Замена запасной части
Если выполнение предыдущих действий не помогло устранить проблему или выявить ее причину, по очереди замените следующие запасные части в указанном порядке. После замены первой запасной части повторите действия по устранению неполадок, чтобы определить, помогла ли эта замена устранить проблему. Если проблема не устранена, замените следующую запасную часть.
Если изображение четко видно на подключенном внешнем дисплее и не отображается на встроенном, замените дисплей.
Если изображение не отображается на подключенном внешнем и на встроенном дисплеях, замените материнскую плату.
Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки компьютера. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.
Устранение неполадок камеры или датчика внешней освещенности
Выявление проблем
Камера не работает
Индикатор камеры не горит
Засвеченные изображения
Плохой баланс белого
Плохая фокусировка
Искаженные или обесцвеченные изображения
Яркость дисплея или клавиатуры не реагирует на изменение условий внешней освещенности
Камера не реагирует на изменение условий внешней освещенности
Быстрые действия по устранению неполадок
Снимите чехол, защитное покрытие или защитную пленку.
Проследите, чтобы датчик внешней освещенности не был закрыт. Он расположен в верхней части дисплея компьютера рядом с камерой.
Очистите дисплей с помощью мягкой увлажненной ткани без ворса. Убедитесь, что область объектива камеры в верхней части дисплея очищена от загрязнений. Некоторые чистящие растворы оставляют пленку, которая может ухудшить качество изображения. Тщательно очистите верхнюю часть поверхности дисплея, используя только влажную ткань, и попытайтесь воспроизвести проблему.
- Внимание! Сначала отсоедините все кабели и выключите компьютер. Не применяйте аэрозольные распылители, растворители, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Они могут повредить поверхность. Не допускайте попадания влаги в отверстия и не распыляйте жидкость непосредственно на компьютер. Не используйте сжатый воздух.
Инструкции и ресурсы поддержки приведены в статье Быстрые проверки при устранении неполадок.
Проведение ручных и диагностических тестов
Если проблему не удалось устранить по инструкциям из статьи службы поддержки или путем проверки возможных причин, для выявления причины неисправности проведите следующие диагностические и ручные тесты.
Вскрытие и осмотр компьютера
Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите компьютер в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением запасных частей.
Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки компьютера. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.
Замена запасной части
Если выполнение предыдущих действий не помогло устранить проблему или выявить ее причину, замените дисплей.
Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно приведет к устранению неполадки компьютера. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.