Узнайте, как отправить наушник Powerbeats Pro в компанию Apple из Европы

В этой статье описывается, как отправить оригинальный наушник Powerbeats Pro обратно в компанию Apple после обслуживания.

Сообщив Apple о необходимости замены, вы получите комплект, в который входит устройство на замену и все необходимое для возврата исходного устройства компании Apple.

Важно! Верните устройство в срок, чтобы компания Apple получила его в течение 10 дней после отправки устройства на замену (проверьте дату отправки). Если компания Apple не получит исходный продукт в течение 10 дней или технические специалисты Apple обнаружат, что исходный продукт не подлежит обслуживанию или по какой-либо причине не покрывается действующим планом AppleCare+, с вашего счета будет списана полная стоимость продукта, предназначенного для замены неисправного изделия. Дополнительную информацию см. на странице Программы экспресс-замены Beats, в Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, покрываемых ограниченной гарантией Apple или соглашением AppleCare, либо в Условиях и положениях программы экспресс-замены по негарантийному обслуживанию продуктов.

Упаковка наушника Powerbeats Pro

1. Положите наушники Powerbeats Pro в лоток в белой коробке. Не кладите в коробку с наушниками другие аксессуары (например, насадки для наушников или кабель для зарядки). Если вы положите дополнительные предметы, мы не сможем вернуть их вам.

   

2. Закройте крышку белой коробки.

   

3. Поместите белую коробку в коричневую коробку.

   

4. Закройте коричневую коробку.

   

5. Запечатайте коробку скотчем и отправьте по почте в компанию Apple.* Если с внешней стороны коробки размещена наклейка с изображением аккумулятора, убедитесь, что она ничем не закрыта. В Норвегии, если ваш продукт на замену был доставлен местным почтовым отделением, верните исходный продукт через местное почтовое отделение, используя предоставленную предоплаченную наклейку для возврата UPS.

   

6. Попросите курьера выдать подтверждение вывоза продукта.

Отправка наушников Powerbeats Pro в компанию Apple

1. При наличии в комплекте транспортировочной наклейки для возврата наклейте ее на упаковку с внешней стороны. Если применимо, наклейте транспортировочную наклейку для возврата таким образом, чтобы она полностью закрывала старую транспортировочную наклейку. Либо удалите старую транспортировочную наклейку, прежде чем наклеить новую.

2. При наличии в комплекте коммерческого счета-фактуры разместите его на упаковке с внешней стороны. Если не прикрепить коммерческий счет-фактуру на упаковку с внешней стороны, посылку могут не доставить. Коммерческие счета-фактуры необходимы только в некоторых европейских странах.

3. Найдите на наклейке (или на упаковочных материалах) название транспортной компании и посетите ее веб-сайт, чтобы договориться о передаче или найти пункт приема посылок. Клиентам в России следует оформить передачу онлайн.

4. Через несколько дней проверьте, получила ли компания Apple ваше устройство.

Использование наушника Powerbeats Pro после обслуживания

При замене только наушника (или обоих наушников) ваш серийный номер не меняется. Полученная на замену запасная часть покрывается 90-дневной сервисной гарантией, оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии, соглашением AppleCare либо законом о защите прав потребителей в зависимости от того, какой из этих периодов дольше.

Настройка полученных на замену наушников Powerbeats Pro

1. Поместите оба наушника Powerbeats Pro в зарядный футляр. Оставьте крышку открытой.

2. Проверьте светодиодный индикатор состояния на переднем крае футляра. Он должен мигать красным.

3. Нажмите системную кнопку на внутренней стороне футляра и удерживайте ее в течение 5 секунд. Индикатор состояния должен начать мигать белым. Если индикатор по-прежнему мигает красным, подключите футляр к источнику питания, закройте крышку и подождите 20 минут.

4. Создайте пару между наушниками Powerbeats Pro и вашим устройством.

Создание пары с iPhone

1. Расположите наушники Powerbeats Pro рядом с разблокированным iPhone, не вынимая их из футляра и не закрывая его крышку. На iPhone отобразится анимационная заставка процесса настройки.

2. Следуйте инструкциям на экране.

Создание пары с другим устройством

1. Убедитесь, что на вашем устройстве включен Bluetooth.

2. Не вынимая наушники Powerbeats Pro из футляра и не закрывая его крышку, нажмите на наушниках системную кнопку и удерживайте ее, пока не замигает светодиодный индикатор.

3. Откройте на своем устройстве меню Bluetooth. Например, на компьютере Mac откройте меню Apple () > «Системные настройки» и выберите Bluetooth.

4. В списке обнаруженных устройств Bluetooth выберите наушники Powerbeats Pro.