Подготовка iPad к программе экспресс-замены

После оформления программы экспресс-замены* вы получите комплект, состоящий из устройства iPad, предоставленного на замену, и всего необходимого для отправки исходного устройства iPad.

Перед возвратом исходного устройства iPad

1. Создайте резервную копию данных iPad:

   1. Создание резервной копии данных с помощью iCloud

   2. Создание резервной копии данных на компьютере Mac

   3. Создание резервной копии данных на компьютере с Windows

2. Сотрите личные данные с iPad и удалите их из Аккаунта Apple: в разделе «Настройки» нажмите «Основные» > «Перенос или сброс iPad», а затем нажмите «Стереть контент и настройки». Для подтверждения необходимо ввести пароль Аккаунта Apple.

3. Если у вас модель iPad (Wi-Fi + Cellular), следуйте указаниям ниже.

   1. Если в iPad используется физическая SIM-карта, извлеките ее.

   2. Если в iPad используется eSIM, обратитесь к своему поставщику беспроводной связи, чтобы получить новую eSIM для устройства на замену или при необходимости приостановить услугу.

Упаковка исходного устройства iPad

Комплект экспресс-замены содержит все необходимое для упаковки и отправки исходного устройства iPad в компанию Apple, включая коробки, в которых прибыл iPad на замену: небольшую коробку для самого устройства и большую транспортировочную коробку для упаковки.

Не кладите в коробку лишние предметы, например чехол для iPad, адаптер питания, кабель или другие аксессуары. Мы не вернем дополнительные предметы, отправленные вместе с устройством.

1. Поместите исходное устройство iPad в небольшую коробку белого или натурального цвета, в которой прибыл предоставленный на замену iPad.

2. Поместите небольшую коробку в полученную большую транспортировочную коробку. Если на внешней стороне коробки размещена наклейка с изображением аккумулятора, проследите, чтобы она не была закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Отправка исходного устройства iPad в компанию Apple

Запланируйте передачу продукта онлайн

Обязательно получите от транспортной компании квитанцию о приемке, подтверждающую возврат исходного устройства iPad. Компания Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.

После оформления вашего исходного устройства и подтверждения того, что проблема покрывается гарантийным обслуживанием, Apple разблокирует временно заблокированные средства на вашей карте. Если ваше исходное устройство не будет возвращено в течение 10 рабочих дней или окажется непригодным для обслуживания из-за несанкционированных модификаций или серьезных повреждений, с вашей карты будет списана временно заблокированная на ней сумма.