Если ваш iPhone или iPad работает слишком медленно

Если ваш iPhone или iPad зависает или возникают проблемы с производительностью, то воспользуйтесь следующими советами.

Проверьте состояние сети

Приложениям часто требуется подключение к интернету, а низкая производительность может быть вызвана перегрузкой сети или повторным подключением устройства к сотовым вышкам во время движения. Даже при сильном сигнале вам, возможно, придется подождать, сменить местоположение или воспользоваться Wi-Fi. Обратитесь к своему оператору сотовой связи, если проблемы возникают в нескольких местах.

Подробнее о сотовой сети передачи данных

Закрытие приложений, которые не отвечают

Чтобы принудительно закрыть приложение на iPhone или iPad, выполните следующие действия.

1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана (или дважды нажмите кнопку «Домой» на более старых моделях iPhone и iPad).

2. Найдите приложение.

3. Чтобы закрыть приложение, смахните вверх экран его предварительного просмотра.

Принудительное закрытие приложений без необходимости может замедлить работу устройства, поскольку после такого действия при повторном открытии приложения требуется больше времени на повторную загрузку всех данных.

Подробнее о том, что делать, если приложение неоднократно перестает отвечать

Проверка объема хранилища, доступного на устройстве

iOS и iPadOS автоматически управляют хранилищем во время таких задач, как установка и обновление приложений, удаляя элементы, которые можно повторно загрузить или которые больше не нужны. Чтобы избежать задержек в работе, необходимо иметь не менее 1 ГБ свободного пространства.

1. Перейдите в меню «Настройки».

2. Выберите «Основные».

3. Нажмите «Хранилище [устройство]».

Сгружение или удаление приложений для освобождения хранилища

Ваши приложения перечислены в том же разделе «Хранилище [устройство]», где также указан объем памяти, который они занимают. iOS и iPadOS предлагают рекомендации по экономии места в хранилища в разделе «Хранилище [устройство]».

Вы можете включить эти рекомендации или освободить пространство, просмотрев установленные приложения. Если рекомендации не отображаются или нужно освободить еще больше пространства, просмотрите приложения на устройстве.

Выберите приложение, а затем — нужный вариант.

• Выгрузить приложение, что позволит освободить занимаемое им пространство, но при этом останутся документы и данные этого приложения.

• Удалить приложение и связанные с ним данные.

• В зависимости от приложения может потребоваться удалить также некоторые связанные документы и данные.

Подробнее о способах оптимизировать хранилище

Выключение режима энергосбережения

Режим энергосбережения — это функция, которая помогает продлить время работы от аккумулятора, ограничивая энергопотребление устройства. Когда он активен, некоторые функции отключаются или работают медленнее, а значок аккумулятора становится желтым.

Режим энергосбережения можно включить, перейдя в «Настройки» и нажав «Аккумулятор». Если вам не нужны ограничения в отношении энергосбережения для iPhone или iPad, рекомендуется выключать этот режим.

Подробнее о режиме энергосбережения

Не давайте устройству перегреваться или переохлаждаться

Когда ваше устройство iOS или iPadOS становится слишком горячим либо холодным, оно может работать медленнее. Чтобы исправить эту ситуацию, используйте устройство в окружающей среде с более умеренной температурой.

Подробнее о допустимых рабочих температурах

Проверка состояния аккумулятора

Все перезаряжаемые аккумуляторы являются расходными компонентами, производительность которых снижается по мере химического старения. С течением времени емкость и пиковая производительность аккумулятора на любых моделях iPhone и iPad снижаются, в связи с чем требуется замена аккумулятора. В iOS можно просмотреть состояние аккумулятора* iPhone и узнать, следует ли его заменить.

1. Перейдите в меню «Настройки».

2. Нажмите «Аккумулятор».

3. Нажмите «Состояние аккумулятора».

Подробнее о проверке состояния аккумулятора iPhone

Дополнительная помощь

• Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания, может сложиться впечатление, что устройство медленно работает. Если вы считаете, что сенсорный экран устройства реагирует некорректно, попробуйте перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.

• Если сенсорный экран вашего устройства iPhone или iPad по-прежнему не реагирует на касания, возможно, устройству потребуется обслуживание. Обращение для получения обслуживания