Если не получается настроить карту eSIM на iPhone

Узнайте, что делать, если не получается настроить карту eSIM на iPhone.

Что такое карта eSIM?

eSIM — это цифровая SIM-карта, которая позволяет активировать тарифный план сотовой связи вашего оператора без необходимости использования физической SIM-карты.

Сведения о карте eSIM

Что вам понадобится

• Ваш новый iPhone должен быть подключен к сети Wi-Fi*.

• Активный тарифный план сотовой связи и карта eSIM на вашем iPhone от оператора, поддерживающего карты eSIM.

• Ваше устройство или устройства iPhone должны быть обновлены до последней версии iOS, с которой они совместимы.

Необходимые действия

Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и найдите номер в поле EID. Если номера не отображаются, обратитесь в службу поддержки Apple.

После выполнения каждого из указанных ниже действий смахните вниз от верхнего правого угла экрана для перехода в Пункт управления. Убедитесь, что название вашего оператора отображается в строке состояния. Если нет, перейдите к следующему шагу.

1. Включите и выключите авиарежим.

2. Перейдите в меню «Настройки» > «Сотовая связь» и убедитесь, что там отображается номер, который вы пытаетесь активировать. Если это так, то выключите и снова включите линию.

3. Перезапустите свое устройство или устройства.

Если вы по-прежнему не можете настроить карту eSIM, обратитесь к вашему оператору.