Если Safari не загружает веб‑сайт либо работа браузера прекращается на iPhone, iPad или iPod touch

Если не удается загрузить веб-сайт или веб-страницу либо работа Safari неожиданно прекращается, выполните следующие действия.

Подключение к другой сети

Попробуйте загрузить веб‑сайт, например www.apple.com, через сотовую сеть. Если сотовая сеть недоступна, подключитесь к другой сети Wi-Fi, затем загрузите веб-сайт.

Если вы используете VPN (виртуальная частная сеть), проверьте настройки VPN. Когда подключение VPN активно, некоторые приложения и веб‑сайты могут блокировать загрузку контента.

Перезапуск устройства

Выключите устройство, затем снова включите его:

Удаление данных веб-сайтов

Чтобы повысить производительность Safari, можно время от времени удалять данные веб-сайтов:

  1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Приложения» > Safari.

  2. Выберите пункт «Очистить историю и данные».

  3. Нажмите «Очистить историю» для подтверждения.

Включение JavaScript

Если JavaScript еще не включен, включите его:

  1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Приложения» > Safari > «Дополнительно».

  2. Включение JavaScript.

Дополнительная помощь

Если проблема сохраняется и затрагивает только определенные веб-сайты или веб-страницы, проверьте, включен ли Частный узел. Вы можете временно отключить Частный узел в настройках iCloud. Если после выполнения всех указанных действий Safari по-прежнему не загружает веб-сайт, обратитесь к разработчику этого веб-сайта для получения дополнительной помощи.

Дата публикации: