Если приложение «Почта» на компьютере Mac постоянно запрашивает пароль

Приложение «Почта» может сообщать о том, что не удается подключиться к почтовой учетной записи, и многократно отображать запрос на ввод пароля.

Почему приложение «Почта» запрашивает ваш пароль?

Приложение «Почта» запрашивает пароль, когда успешно подключается к провайдеру услуг электронной почты, но не может подключиться к вашей учетной записи, потому что провайдер электронной почты не принимает ваш пароль.

Провайдер услуг электронной почты может отклонять пароль по нескольким причинам, включая следующие.

• Вы используете устаревший пароль учетной записи электронной почты. Если вы обновили пароль на одном устройстве, убедитесь, что используете тот же пароль на компьютере Mac.

• Провайдеру услуг электронной почты необходимо обновить или сбросить ваш пароль в целях безопасности. Например, если вы используете двухэтапную проверку Google, вашей учетной записи Gmail в приложении «Почта» требуется соответствующий пароль для приложения.

• Провайдер услуг электронной почты деактивировал или временно заблокировал учетную запись. Обратитесь за помощью к своему провайдеру.

Проверьте свой пароль в разделе настроек «Учетные записи Интернета»

В зависимости от типа используемой учетной записи электронной почты может быть доступен следующий способ исправления пароля:

1. Завершите работу приложения «Почта». Если работа приложения не завершается, можно завершить ее принудительно.

2. Откройте меню Apple  > «Системные настройки» и выберите «Учетные записи Интернета».

3. Нажмите свою учетную запись электронной почты.

4. Нажмите кнопку «Подробнее» (при наличии).

5. Если для учетной записи отображается поле пароля, удалите пароль и введите правильный пароль.

6. Закройте окно настроек, затем откройте приложение «Почта» и повторите попытку использования своей учетной записи.

Если приложение «Почта» по-прежнему запрашивает ваш пароль, возможно, пароль указан неверно. Ваш провайдер услуг электронной почты может помочь вам проверить настройки электронной почты и убедиться, что вы используете правильный пароль.

Попробуйте воспользоваться веб-почтой

Многие провайдеры услуг электронной почты предлагают веб-почту — вариант использования сервиса электронной почты с помощью веб-браузера, такого как Safari, а не почтового приложения, например «Почта». Например, если вы пользуетесь учетной записью Почты iCloud, вы можете отправлять и получать электронную почту на веб-сайте iCloud.com.

Поскольку в приложении «Почта» обычно используется тот же пароль, что и для веб-почты, попробуйте войти в веб-почту с этим паролем. Если в веб-почте пароль тоже не работает, возможно, он неверен. Ваш провайдер услуг электронной почты может помочь вам проверить настройки электронной почты и убедиться, что вы используете правильный пароль для приложения «Почта».

Удаление и последующее добавление учетной записи

Если другие решения не работают, попробуйте настроить свою почтовую учетную запись снова. Для этого выполните следующие действия.

1. Удалите учетную запись электронной почты в приложении «Почта».

2. Снова добавьте учетную запись электронной почты в приложении «Почта».

Дополнительная информация

• Если вы пользуетесь службой Почта iCloud компании Apple, узнайте, как устранять связанные с ней проблемы. В Почте iCloud используется пароль вашей учетной записи Apple ID. Узнайте, что делать, если вы забыли пароль учетной записи Apple ID или хотите изменить пароль учетной записи Apple ID.

• Если вы забыли или хотите изменить свой пароль электронной почты для другой службы электронной почты, обратитесь к провайдеру услуг электронной почты или запросите сброс пароля на его веб-сайте.