Определение подлинности сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store
Если вы не уверены в подлинности сообщения электронной почты с информацией о покупке в App Store, iTunes Store, iBooks Store или Apple Music, вам могут пригодиться эти советы.
Мошенники часто пытаются обманом выманить личную или финансовую информацию, отправляя сообщения или ссылки на веб-сайты, которые с виду похожи на материалы компании Apple, но на самом деле предназначены для кражи ваших учетных данных. В некоторых подобных сообщениях предлагается перейти по ссылке для обновления информации учетной записи. Другие сообщения похожи на квитанцию от магазина App Store, iTunes Store или iBooks Store либо от службы Apple Music, при том что вы не совершали этой покупки.
Никогда не вводите данные своей учетной записи на веб-сайтах, на которые ведут такие сообщения, и никогда не загружайте и не открывайте вложения к ним.
Как проверить подлинность сообщения?
Получив по электронной почте сообщение с информацией о покупке в App Store или iTunes Store, в подлинности которого вы не уверены, обратите внимание на отдельные моменты, которые помогут вам понять, что сообщение действительно поступило от Apple.
Оригинальные квитанции на покупку, совершенную в App Store, iTunes Store, iBooks Store или Apple Music, содержат актуальный адрес выставления счетов, который вряд ли будет известен мошенникам. Кроме того, вы можете изучить свою историю покупок в App Store, iTunes Store, iBooks Store или Apple Music.
В сообщениях о покупках App Store, iTunes Store, iBooks Store или Apple Music мы никогда не будем просить вас передать следующую информацию по электронной почте:
номер социального страхования;
девичью фамилию матери;
полный номер кредитной карты;
CCV-код кредитной карты.
Узнайте больше о схемах социальной инженерии, таких как фишинг и другие виды мошенничества
Безопасный способ обновления информации учетной записи
Получив по электронной почте сообщение с просьбой изменить платежную информацию или данные учетной записи, следует делать это только через меню «Настройки» прямо на устройстве iPhone, iPad, iPod touch либо в программе iTunes или App Store на компьютере Mac, либо в iTunes для Windows.
Обновляйте пароль для Аккаунта Apple, который вы используете для покупок, в настройках на вашем устройстве или на странице account.apple.com.
Дополнительная информация о вопросах безопасности и Аккаунте Apple
Действия в случае получения подозрительного сообщения или реакции на него
В случае получения сообщения, предположительно являющегося фишинговым, следует переслать его на адрес reportphishing@apple.com. На компьютере Mac выберите такое сообщение и нажмите пункт «Переслать как вложенный файл» в меню сообщения.
Если вы подозреваете, что только что ввели персональную информацию, например пароль или номер кредитной карты, на мошенническом веб-сайте, незамедлительно смените пароль Аккаунта Apple.
