Узнайте, как отправить наушники Beats Studio Buds из Европы в компанию Apple для проведения ремонта
В этой статье описывается, как отправить наушники Beats Studio Buds обратно в компанию Apple после получения продукта на замену.
Сведения для других стран и регионов
Сообщив Apple о необходимости замены, вы получите комплект, в который входит устройство на замену и все необходимое для возврата исходного устройства компании Apple.
Важно! Верните устройство в срок, чтобы компания Apple получила его в течение 10 дней после отправки устройства на замену (проверьте дату отправки). Если компания Apple не получит исходный продукт в течение 10 дней или технические специалисты Apple обнаружат, что исходный продукт не подлежит обслуживанию или по какой-либо причине не покрывается действующим планом AppleCare+, с вашего счета будет списана полная стоимость продукта, предназначенного для замены неисправного изделия. Дополнительную информацию см. на странице Программы экспресс-замены Beats, в Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, покрываемых ограниченной гарантией Apple или соглашением AppleCare, либо в Условиях и положениях программы экспресс-замены по негарантийному обслуживанию продуктов.
Упаковка наушников
Поместите наушники Beats Studio Buds в круглое углубление на лотке для продукта.
Закройте белую коробку крышкой.
Положите белую коробку в коробку для отправки.
Закройте транспортировочную коробку крышкой.
Запечатайте коробку скотчем и отправьте по почте в компанию AppleNo alt supplied for Image
Попросите курьера выдать подтверждение вывоза продукта.
* Apple не несет ответственность за повреждение устройства при транспортировке.
Отправка наушников в компанию Apple
При наличии в комплекте транспортировочной наклейки для возврата наклейте ее на упаковку с внешней стороны. Если применимо, наклейте транспортировочную наклейку для возврата таким образом, чтобы она полностью закрывала старую транспортировочную наклейку. Либо удалите старую транспортировочную наклейку, прежде чем наклеить новую.
При наличии в комплекте коммерческого счета-фактуры разместите его на упаковке с внешней стороны. Если не прикрепить коммерческий счет-фактуру на упаковку с внешней стороны, посылку могут не доставить. Коммерческие счета-фактуры необходимы только в некоторых европейских странах.
Найдите на наклейке (или на упаковочных материалах) название транспортной компании и посетите ее веб-сайт, чтобы договориться о передаче или найти пункт приема посылок. Клиентам в России следует оформить передачу онлайн.
Через несколько дней убедитесь в том, что компания Apple получила ваш продукт.
Использование наушников после обслуживания
При замене только наушника (или обоих наушников) ваш серийный номер не меняется. Предоставленные на замену запасные части Apple покрываются 90-дневной сервисной гарантией, оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии либо соглашением AppleCare в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Действие закона о защите прав потребителей также распространяется на предоставленные на замену запасные части, если это применимо.
Настройка наушников Beats Studio Buds и зарядного футляра.
© Apple Inc., 2022 г. Все права защищены. Apple и логотип Apple являются товарными знаками корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах и регионах. AppleCare является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США, а также в других странах и регионах. Beats, Beats by Dr. Dre и логотип в виде буквы b в круге являются товарными знаками или знаками обслуживания Beats, дочерней компании Apple.
