Использование функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» на iPhone

С помощью функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» на моделях iPhone 14 или более поздней версии (все модели) можно отправить сообщение в экстренные службы, когда вы находитесь вне зоны покрытия сотовой связи и сети Wi-Fi.

Как работает функция «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи»

Функция «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» позволяет связаться с экстренными службами в обстоятельствах, когда нет других способов обратиться за помощью. Если вы пытаетесь вызвать экстренные службы или отправить им сообщение, когда находитесь вне зоны покрытия сотовой связи и сети Wi-Fi, iPhone попытается сделать это по спутниковой связи.

Чтобы подключиться к спутнику, необходимо находиться на улице в месте с открытым видом на небо и горизонт. Отправка и получение сообщений по спутниковой связи отличается от использования сотовой сети.

Узнайте больше о подключении к спутнику с помощью iPhone

Функция «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» доступна бесплатно в течение двух лет после активации iPhone 14 или более поздней версии (все модели).

Если ваше устройство или Apple Watch распознает, что произошла серьезная автомобильная авария или жесткое падение, в результате чего вы потеряли сознание, то функция «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» на iPhone 14 или более поздней версии (все модели) может направить автоматическое уведомление «Распознавание аварии» либо «Распознавание падения» в экстренные службы через спутник, даже если вы находитесь вне зоны покрытия сотовой связи и сети Wi-Fi.

Прежде чем отправиться туда, где отсутствует связь

Если вы планируете отправиться в место, где отсутствует покрытие сотовой связи и сети Wi-Fi, важно подготовиться к разным ситуациям. Вот несколько советов.

Попробуйте демонстрацию подключения к спутнику

Чтобы узнать, как работает функция «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи», протестируйте ее

Настройка информации, которой вы хотите делиться

С помощью функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» вы можете отправлять свою Медкарту и уведомления контактам на случай ЧП. Прежде чем отправиться в место, где отсутствует покрытие сотовой связи и сети Wi-Fi, вам необходимо настроить указанные далее данные.

Настройте Медкарту, чтобы делиться медицинской информацией с аварийно-спасательными службами.

Настройте Медкарту и добавьте контакты на случай ЧП в приложении «Здоровье»

Отправка сообщения экстренным службам по спутниковой связи

  1. Сначала попробуйте позвонить на местный номер экстренной помощи1 Возможно, вы сможете дозвониться, даже находясь вне зоны действия своей сотовой сети.

  2. Если же позвонить не удается, вы можете отправить сообщение в экстренные службы по спутниковой связи. Для вызова некоторых местных номеров экстренных служб требуется iOS 16.4 или более поздней версии для подключения к службам экстренной помощи через спутник2.

    Если вы находитесь вне зоны покрытия сотовой связи или сети Wi-Fi, вы можете отправить сообщение в экстренные службы по спутниковой связи.

    1. Нажмите «Экстренное сообщение по спутниковой связи».

    2. Если вам нужна помощь, но вы не в чрезвычайной ситуации, обратитесь в службу помощи на дорогах (доступна в отдельных регионах).

    3. Вы также можете перейти в «Сообщения» и отправить сообщение на местный номер экстренной помощи, а затем нажать «Экстренные службы».

  3. Нажмите «Сообщить об экстренном случае».

  4. С помощью простых нажатий ответьте на экстренные вопросы, чтобы лучше описать свою ситуацию.

  5. Вы также можете уведомить своих контактных лиц на случай ЧП о том, что связались с экстренными службами, а также о своей геопозиции и типе чрезвычайной ситуации.

  6. Чтобы подключиться к спутниковой связи, следуйте инструкциям на экране.

  7. В случае успеха подключения продолжайте следовать инструкциям, чтобы поддерживать спутниковую связь во время отправки сообщения в экстренные службы.

Инструкции на экране помогут поддерживать связь со спутником.

После подключения к спутниковой связи iPhone инициирует текстовый разговор с представителем экстренной службы и передает ему важную информацию, такую как Медкарта, сведения о контактах на случай ЧП (если вы их указали), ответы на экстренные вопросы, свою геопозицию (включая высоту над уровнем моря) и уровень заряда аккумулятора.

Вас могут попросить ответить на дополнительные сообщения. Этот сервис поддерживает английский, американский испанский, канадский французский, нидерландский, французский, немецкий, итальянский, японский и португальский языки.

*В поле адреса нового сообщения вы также можете набрать «emergency», «emergencies», «SOS», «help» или «send help», чтобы отправить сообщение в службу спасения через спутник. Чтобы убедиться, что вы можете получить доступ к функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» через спутник с помощью этих ключевых слов, обновите iPhone до последней версии программного обеспечения, прежде чем отправиться в местоположение вне зоны покрытия сотовой связи.

Отправка сведений контактам на случай ЧП

Настроив в приложении «Здоровье» контакты на случай ЧП, вы можете включить отправку им уведомлений и важной информации. Эти данные передаются, когда вы отправляете текстовое сообщение экстренным службам с помощью функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи». Если вы активируете эту функцию, эти сообщения отправляются контактам автоматически.

Если настроенные контакты на случай ЧП используют iMessage в iOS 16.1 или более поздней версии, вы можете отправлять им свою переписку с экстренными службами. Переписка включает:

  • ответы на экстренные вопросы;

  • карту с вашим местоположением;

  • сообщения, которыми вы обменивались с экстренными службами.

Если у контактов на случай ЧП устройство стороннего производителя либо не iOS 16.1 или более поздней версии, им отправляется предупреждение о том, что вы попали в чрезвычайную ситуацию. В США и Канаде это сообщение отправляется с номера 767911. В Европе это сообщение отправляется с номера 767112. В Японии это сообщение отправляется с номера 0005990037.

  • В нем говорится следующее: «Вы получили это сообщение, так как абонент, которого вы знаете, указал вас в качестве контакта на случай ЧП и использовал функцию "Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи"».

  • Чтобы получить дополнительные сообщения, этот человек должен ответить YES на первое сообщение в течение 48 часов. Если ответить NO или STOP, контакт больше не будет получать уведомления об использовании функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» (как для текущей экстренной ситуации, так и для будущих).

  • Если ваш контакт на случай ЧП ответил NO или STOP, он может возобновить отправку сообщений об использовании функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи». Для этого ему необходимо оправить сообщение RESTART на тот же номер.

  • Дополнительные сообщения включают следующую информацию: ваше имя и местоположение, время обращения в экстренные службы, а также сведения, которые вы предоставили о чрезвычайной ситуации.

Контакты на случай ЧП могут отвечать на эти сообщения только YES или NO. Им не нужно обращаться в экстренные службы, потому что с ними уже связался человек, попавший в чрезвычайную ситуацию.

Другие способы доступа к функциям спутника

Когда вы находитесь вне зоны покрытия сотовой связи и Wi-Fi, вы также можете найти функции спутника через Помощник по подключению.

  • В Пункте управления: Проведите пальцем вниз из правого верхнего угла iPhone, чтобы открыть Пункт управления, затем нажмите кнопку сотовой связиnull справа. Нажмите «Спутник», затем выберите «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» (или другую функцию спутника).

  • В приложении «Настройки»: откройте «Настройки», затем нажмите «Спутник» и выберите «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» (или другую функцию спутника).

Если у вас есть покрытие сотовой связи или Wi-Fi, параметр «Спутник» в Настройках не появится, а при выборе параметра «Спутник» в Пункте управления откроется демонстрация подключения к спутнику.

Доступность функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи»

  • Вам нужен iPhone 14 или более поздней версии (все модели) с:

    • iOS 16.1 или более поздней версии в США или Канаде.

    • iOS 16.2 или более поздней версии во Франции, Германии, Ирландии и Соединенном Королевстве.

    • iOS 16.4 или более поздней версии в Австралии, Австрии, Бельгии, Испании, Италии, Люксембурге, Нидерландах, Новой Зеландии, Португалии и Швейцарии.

    • iOS 17.6 или более поздней версии в Японии

  • Нужно находиться в месте без сотовой связи и Wi-Fi.

  • Вам необходимо подключиться к спутнику с помощью iPhone

  • Функция «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» доступна в Австралии, Австрии, Бельгии, Великобритании, Германии, Ирландии, Испании, Италии, Канаде, Люксембурге, Нидерландах, Новой Зеландии, Португалии, США, Франции и Швейцарии3

  • Лица, которые находятся за рубежом и посещают страну или регион, где доступна функция «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи», могут пользоваться этой функцией во время путешествия, за исключением случаев, когда устройство iPhone было куплено в определенных странах или регионах4.

1. В США и Канаде позвоните или отправьте сообщение по номеру 911. В Австралии позвоните или отправьте сообщение по номеру 000. В Австрии позвоните или отправьте сообщение по номерам 112, 133 и 144. В Бельгии позвоните или отправьте сообщение по номерам 100 и 101. Во Франции позвоните или отправьте сообщение по номерам 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 и 196. В Германии позвоните или отправьте сообщение по номерам 112 и 110. В Ирландии и Соединенном Королевстве позвоните или отправьте сообщение по номерам 999 или 112. В Италии позвоните или отправьте сообщение по номерам 112, 113, 115, 118 и 1530. В Японии позвоните или отправьте сообщение по номерам 110, 118 и 119. В Люксембурге позвоните или отправьте сообщение по номерам 112, 113, 12112 и 12113. В Новой Зеландии позвоните или отправьте сообщение по номеру 111. В Испании позвоните по номеру 112. В Швейцарии позвоните по номеру 112.

2. При совершении вызова или отправке текстового сообщения по номерам 15, 17, 18, 114, 119, 191 и 196 во Франции, 110 в Германии и 999 в Ирландии потребуется iOS 16.2 или более поздней версии для подключения к экстренным службам через спутник. Доступность этих дополнительных номеров экстренных служб также может зависеть от вашего оператора сотовой связи. В Австрии, Бельгии, Испании, Италии, Люксембурге, Нидерландах, Португалии и Швейцарии для подключения к экстренным службам через спутник требуется iOS 16.4 или более поздней версии. В Японии потребуется iOS 17.6 или более поздней версии для подключения к экстренным службам через спутник. Текстовые сообщения отправляются либо экстренным службам, либо в Центр экстренной помощи, который затем передает их содержание экстренным службам.

В том числе Архипелаг Мадейра, острова Ашмор и Картье, Азорские острова, Балеарские острова (Ибица, Форментера, Майорка, Менорка), Канарские острова (Иерро, Фуэртевентура, Гран-Канария, Гомера, Ла-Пальма, Лансароте, Тенерифе), остров Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Корсика, острова Кораллового моря, Гваделупа, острова Сицилия и Сардиния, остров Мэн, остров Уайт, Мартиника, Оркнейские острова, Пуэрто-Рико, Сен-Бартелеми, Шотландские Гебридские острова, Шетландские острова, суверенные государства Сан-Марино и Ватикан, острова Торресова пролива и Американские Виргинские острова.

4. Спутниковая связь недоступна на моделях iPhone, приобретенных в Армении, Беларуси, Гонконге, Казахстане, Кыргызстане, Макао, континентальном Китае и России.

Дата публикации: