Данная статья была помещена в архив и больше не обновлялась.

При установке macOS возникает ошибка com.apple.OSInstallerSetup.error Code=551

Эта ошибка может возникнуть, когда установщику не удается установить интернет-соединения, необходимые для завершения установки. Проверьте настройки или конфигурацию сети.

При установке macOS Mojave возможен вывод оповещения о возникновении ошибки с добавлением строки «com.apple.OSInstallerSetup.error Code=551». Попробуйте следующие решения.

  • Чтобы выяснить, связано ли данное оповещение с настройками сети на компьютере Mac, можно использовать окно настроек «Сеть» для добавления сетевого размещения. Если настройки по умолчанию в новом сетевом размещении не помогают, можно легко вернуться к текущим настройкам сети.

  • Если используется брандмауэр или другое ПО безопасности сторонних разработчиков, оно может блокировать доступ к сети, запрашиваемый обновлением ПО. В таком случае измените конфигурацию ПО или временно отключите его до завершения установки обновления.

  • Если сеть использует прокси-сервер с аутентификацией (обычная практика в некоторых корпоративных средах), может потребоваться обращение к сетевому администратору или установка обновления из другой сети. Некоторые прокси-серверы с аутентификацией не разрешают определенный доступ в Интернет, требуемый для обновлений ПО Apple.

Если установить macOS Mojave по-прежнему не удаётся, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: