Если левый или правый наушник AirPods не работает

Узнайте, что делать, если отсутствует звук в одном наушнике AirPods, или если громкость одного наушника AirPods выше или ниже другого.

Если отсутствует звук в одном наушнике AirPods

1. Убедитесь, что зарядный футляр полностью заряжен. Если ваш чехол не заряжается, попробуйте выполнить следующие действия.

2. Поместите оба наушника AirPods в зарядный футляр и дайте им зарядиться в течение 30 секунд.

3. Откройте зарядный футляр рядом с iPhone или iPad.

   

4. Проверьте состояние зарядки на iPhone или iPad, чтобы убедиться, что оба наушника AirPods заряжаются.

   

5. Вставьте неработающий наушник AirPods в соответствующее ухо.

6. Закройте крышку зарядного футляра, не вынимая из него другой наушник AirPods.

7. Воспроизведите аудио для проверки неисправности наушника AirPods.

8. В зависимости от того, что произойдет, выполните следующие действия.

   • Если неисправный наушник AirPods воспроизводит звук, поместите оба наушника в зарядный футляр, дайте им зарядиться в течение 30 секунд, а затем откройте зарядный футляр рядом с iPhone или iPad и проверьте, работают ли теперь оба наушника.

   • Если наушник AirPods по-прежнему не работает, выполните сброс наушников. Если вы только что заменили AirPod, настройте замену AirPod.

Если громкость одного наушника AirPods выше или ниже другого

Если левый или правый наушник AirPods не воспроизводит звук или звук слишком тихий:

1. Снимите насадки для наушников AirPods, чтобы проверить сетку микрофона и динамика на каждой AirPod.

   

2. Если вы обнаружили загрязнения, очистите наушники AirPods или AirPods Pro.

3. Перейдите в меню «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Аудиовизуализация» > «Баланс» и убедитесь, что баланс установлен по центру.