Dacă aveți probleme la redarea muzicii pe Windows
În aplicația Apple Music de pe computerul Windows, efectuați una dintre următoarele acțiuni dacă aveți probleme cu redarea muzicii sau a altor tipuri de conținut audio:
Dacă bara de progres din partea de sus a ferestrei aplicației Apple Music este în mișcare, dar nu auziți nimic
Dacă utilizați difuzoarele încorporate ale computerului: Asigurați-vă că comenzile de volum nu sunt date la minimum. Verificați comanda din partea de sus a ferestrei Apple Music și volumul de ieșire al computerului.
Dacă utilizați difuzoare active conectate la computerul dvs.: Asigurați-vă că difuzoarele active sunt conectate corespunzător la portul audio al computerului, cuplate la o sursă de alimentare și pornite. De asemenea, asigurați-vă că volumul acestora nu este la minim.
Dacă nu puteți reda o melodie
Dacă nu puteți reda o melodie cumpărată din iTunes Store: Este posibil să fi depășit numărul de computere pe care puteți articolele cumpărate.
Dacă melodia nu este o versiune iTunes Plus, o puteți reda pe maximum cinci computere autorizate. După ce autorizați cinci computere, nu puteți reda melodiile pe un al șaselea computer până când nu retrageți autorizația unuia dintre cele cinci computere autorizate.
Dacă melodia este disponibilă ca descărcare iTunes Plus, puteți actualiza melodia în iTunes Store. Consultați Drepturile de utilizare a cumpărăturilor din iTunes Store.
Dacă încercați să redați un fișier AAC care nu a fost creat utilizând Apple Music sau nu a fost descărcat din iTunes Store: Melodiile descărcate din iTunes Store sau importate în bibliotecă utilizând codorul AAC sunt codate utilizând formatul AAC MPEG-4. Melodiile în acest format sunt redate în aplicația Apple Music și pe iPhone, iPad și iPod. Alte fișiere AAC pe care le găsiți pe internet sau în altă parte nu vor fi redate în Apple Music.
Dacă ascultați o listă de redare care include un fragment de melodie: Lista de redare se oprește după fiecare fragment de melodie. Faceți dublu clic sau apăsați dublu pe melodia următoare din lista de redare pentru a relua redarea restului listei. Un fragment de melodie din biblioteca dvs. sau dintr-o listă de redare are un buton alături care afișează prețul.
Dacă unele melodii lipsesc sau sunt estompate, consultați articolul de asistență Apple Dacă lipsesc melodii din biblioteca muzicală după ce activați opțiunea “Sincronizare bibliotecă”.