Transferarea serviciilor Apple la efectuarea asocierii
Când configurați și activați autentificarea federativă în Apple Business Manager, există mai multe servicii pe care se bazează organizația dvs. și care ar putea fi necesar să fie transferate din conturile Apple personale în conturile Apple gestionate. Mai jos este o listă a acestor servicii și pașii recomandați pentru a vă asigura că nu există niciun decalaj în continuitatea accesării acestor servicii.
Serviciul Apple de notificări push (APNs)
Certificatele APN sunt cel mai frecvent utilizate de organizații pentru a permite comunicarea între soluția de gestionare a dispozitivelor mobile (MDM) și dispozitivele gestionate. Certificatul APN asociat cu un cont Apple personal poate fi transferat la un cont Apple gestionat contactând Apple. Acest proces poate dura până la 10 zile lucrătoare. Nu se produce nicio întrerupere în comunicația dintre soluția gestionarea dispozitivelor mobile (MDM) și dispozitive când se efectuează transferul la un cont nou. Consultați Contactarea Apple în legătură cu certificatele serviciului de notificări push Apple.
Programul pentru dezvoltătorii Apple
Organizațiile cu abonamente la Programul pentru dezvoltatorii Apple trebuie să creeze conturi noi cu rolurile necesare pentru conturile Apple gestionate ale utilizatorilor.
Important: Serviciile linie de comandă, precum notarizarea, care utilizează parole specifice aplicațiilor, nu vor funcționa cu conturile Apple gestionate.
Modificați numele de utilizator al contului Apple al unui dezvoltator existent în alt domeniu sau subdomeniu care nu este asociat. Serviciile populare de e-mail personal sunt acceptate pentru conturile de dezvoltător.
Solicitați utilizatorului să genereze un nou cont Apple gestionat asociat. Acest lucru se poate face autentificându-vă la iCloud folosind Configurări pe un iPhone sau iPad, Configurări sistem (în macOS 13 sau o versiune ulterioară) sau Preferințe sistem (în macOS 12 sau o versiune anterioară) sau în timpul configurării inițiale a dispozitivului.
În contul de dezvoltator, solicitați-i unui alt membru al echipei să trimită o invitație la contul Apple gestionat nou creat și să atribuie rolul adecvat.
Pentru informații despre transferarea rolului deținătorului unui cont de dezvoltator altei persoane din echipa de dezvoltare, consultați Transferul rolului unui deținător de cont de pe site-ul web pentru dezvoltatori Apple.
Global Service Exchange (GSX)
Organizațiile aprobate care repară autonom produsele Apple trebuie să-și planifice tranziția. Este posibil să fie necesar să colaboreze cu echipele Apple GSX, ale căror adrese de e-mail sunt enumerate mai jos, împreună cu țările sau regiunile pe care le acoperă.
Adresă de e-mail pentru Apple GSX | Țara sau regiunea acoperită | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Canada America Latină Statele Unite | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Africa Europa India Orientul Mijlociu | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Țările și regiunile din Asia-Pacific | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | China continentală | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (Pentru asistență în limba chineză tradițională, includeți Chineză în linia de subiect a e-mailului) | Hong Kong Macao Taiwan | ||||||||||
Accesul la GSX este limitat la domenii aprobate și conturi Apple gestionate care au fost invitate. Înainte de a activa asocierea, creați cel puțin un cont Apple gestionat într-un domeniu aprobat și invitați utilizatorul respectiv la GSX. După ce conturile Apple personale sunt eliminate din domeniu, conturile Apple gestionate pot fi create folosind același nume; aceste conturi Apple gestionate trebuie invitate la GSX. Dacă persoanele respective au certificări, trimiteți un e-mail la certifications@apple.com pentru ca aceste certificări să fie transferate între conturi.
Dacă este necesar, puteți actualiza informațiile contului pentru organizația dvs. autentificându-vă pe https://aamt.apple.com/.
Dacă vi se solicită să vă actualizați contul Apple personal, consultați articolul de Asistență Apple Dacă ți se cere să îți actualizezi adresa de e-mail pentru contul Apple.
Magazine online Apple
Persoanele care au acces la magazinul online al organizației lor trebuie să finalizeze procesul de soluționare a conflictelor pentru a actualiza autentificările afectate de asociere. Dacă doriți să utilizați un cont Apple gestionat asociat pentru magazinul online, urmați următorii pași:
Solicitați utilizatorului să genereze un nou cont Apple gestionat asociat. Utilizatorul trebuie să se autentifice în iCloud folosind Configurări pe un iPhone sau iPad, Configurări sistem (în macOS 13 sau o versiune ulterioară) sau Preferințe sistem (în macOS 12 sau o versiune anterioară) sau în timpul configurării inițiale a dispozitivului.
Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
În Apple School Manager, schimbați rolul utilizatorului în Membru de personal, Instructor sau Coordonator.
În Apple Business Manager sau Apple Business Essentials, schimbați rolul utilizatorului în Membru de personal.
Contactați-vă managerul contului Apple dedicat și solicitați ca o nouă invitație să fie generată pentru contul Apple gestionat asociat.
Notă: Dacă întâmpinați o problemă, trimiteți un e-mail la myaccess.store@apple.com sau accesați Contactează Apple pentru asistență și service și solicitați serviciul Vânzări.