Dacă nu poți reseta parola de conectare Mac

Dacă pașii standard de resetare a parolei pentru contul de utilizator Mac nu dau rezultate, încearcă alți pași suplimentari.

Înainte de a începe

 


Pornirea de pe Recuperare macOS

Stabilește dacă utilizezi un computer Mac cu cip de siliciu Apple, apoi urmează pașii corespunzători pentru a porni de pe Recuperarea macOS:

  • Cip de siliciu Apple: Pornește computerul Mac și apasă și menține butonul de pornire până când vezi fereastra cu opțiuni de inițializare. Fă clic pe pictograma roată dințată Opțiuni, apoi fă clic pe Continuați.
  • Procesor Intel: Apoi, pornește computerul Mac, după care apasă și ține apăsat Command (⌘)-R până când vezi sigla Apple sau altă imagine.

 


Dacă ți se solicită să selectezi un utilizator administrator

Dacă ți se solicită să selectezi un utilizator administrator pentru care cunoști parola, fă clic pe „Ați uitat toate parolele?” și continuă conform indicațiilor de mai jos.

Dacă ți se solicită informațiile ID-ului Apple

Introdu informațiile ID-ului Apple. Este posibil să ți se ceară să introduci codul de verificare trimis pe celelalte dispozitive ale tale.

Dacă vezi o fereastră Blocare activare, fă clic pe Ieși în Utilitare recuperare. Apoi continuă conform secțiunii următoare, „Utilizați asistentul de resetare a parolei”.

Dacă ți se solicită să selectezi un utilizator pentru care vrei să resetezi parola:

  1. Selectează utilizatorul, apoi introdu informațiile parolei noi și fă clic pe Următorul. 
  2. Când autentificarea s-a realizat cu succes, fă clic pe Ieșire. 
  3. Selectează meniul Apple  > Reporniți. Resetarea parolei este acum finalizată, prin urmare nu trebuie să parcurgi alți pași suplimentari.

Dacă ți se solicită cheia de recuperare

  1. Introdu cheia de recuperare FileVault. Ai primit-o când ai activat FileVault și ai ales să creezi o cheie de recuperare în loc să permiți contului iCloud (ID-ul Apple) să-ți deblocheze discul. 
  2. Când ești rugat să resetezi parola, fă clic pe Resetați parola.
  3. Selectează un utilizator pentru care să resetezi parola.
  4. După autentificarea cu succes, fă clic pe Ieșiți.
  5. Alege meniul Apple  > Reporniți. Resetarea parolei este acum finalizată, prin urmare nu trebuie să parcurgi alți pași suplimentari.

 


Folosirea asistentului de resetare a parolei

Acum ar trebui să vezi fereastra de utilitare care afișează opțiuni precum restaurarea din Time Machine, reinstalarea macOS și utilizarea Utilitarului disc.

  1. În meniul Utilitare din bara de meniuri, alege Terminal.
  2. În fereastra Terminal, tastează resetpassword, apoi apasă Reveniți pentru a deschide asistentul de resetare a parolei.
  3. Dacă ești rugat să selectezi un utilizator administrator pentru care cunoști parola, fă clic pe „Ați uitat toate parolele?”.
  4. În fereastra Resetați parola, fă clic pe Dezactivați Mac, apoi fă clic pe Dezactivați pentru a confirma.
  5. Dacă vezi o fereastră Blocare activare, introdu informațiile parolei noi, apoi fă clic pe Următorul.
  6. În fereastra de resetare a parolei, introdu informațiile parolei noi, apoi fă clic pe Următorul.
    Dacă această fereastră afișează mai multe conturi utilizator, fă clic pe butonul Fixează parola de lângă numele fiecărui cont, apoi introdu informațiile parolei noi pentru fiecare cont.
  7. Când resetarea parolei este finalizată, fă clic pe Ieșire.
  8. Alege meniul Apple  > Reporniți, apoi conectează-te cu parola nouă.

 


Dacă tot nu poți reseta parola, șterge computerul Mac

Dacă nicio altă soluție nu are succes, ai opțiunea de a reseta parola ștergând computerul Mac.

  1. Oprește computerul Mac, apoi pornește de pe Recuperarea macOS conform descrierii anterioare.
  2. Când ți se solicită să selectezi un utilizator administrator pentru care cunoști parola, alege Ștergeți computerul Mac din meniul Asistentului de recuperare din bara de meniu.
  3. Din fereastra Ștergeți computerul Mac, fă clic pe Ștergeți computerul Mac pentru a confirma. 
  4. În cazul în care computerul repornește cu semnul întrebării intermitent, apasă și menține butonul de alimentare câteva secunde până computerul Mac se oprește.
  5. Pornește de la Recuperarea macOS din nou, apoi reinstalează macOS. Pentru detalii, consultă Cum să reinstalezi macOS

Dacă nu poți reinstala macOS deoarece programul de instalare nu vede un hard disc pe care să instaleze, este posibil să fie nevoie să schimbi formatul discului:

  1. Apasă Command (⌘)-Q pentru a părăsi programul de instalare.
  2. Când vezi fereastra de utilitare, selectează Utilitar disc, apoi fă clic pe Continuați.
  3. Selectează primul element indicat în bara laterală a ferestrei Utilitar disc. Acesta este hard discul tău încorporat.
  4. Fă clic pe butonul sau fila Ștergeți din partea dreaptă a ferestrei, apoi introdu aceste detalii:
    • Nume: Macintosh HD
    • Format: Mac OS Extended (jurnalizat)
    • Schemă (dacă este afișată): Hartă de partiționare GUID
  5. Fă clic pe Ștergeți, apoi fă clic pe Ștergeți pentru a confirma.
  6. Când ștergerea este finalizată, apasă Command-Q pentru a părăsi Utilitarul disc și a reveni la fereastra de utilitare. Acum trebuie să poți reinstala macOS cu succes.

 


Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, contactează Asistența Apple.

Data publicării: