Dacă dispozitivul tău iPad nu pornește sau este înghețat

Dacă dispozitivul tău iPad are ecranul „înghețat”, nu răspunde la atingere sau se blochează când îl pornești, află cum trebuie să procedezi.

Ecranul dispozitivului este negru sau blocat

Urmează pașii aferenți dispozitivului tău.

Pe un iPad care nu are un buton principal

  1. Apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai apropiat de butonul de sus.

  2. Apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai îndepărtat de butonul de sus.

  3. Apasă lung pe butonul de sus până când dispozitivul începe repornirea.

    modul-recuperare-ipad-face-id-ipad-mini-animație
  4. Dacă dispozitivul iPad nu se deschide, urmează acești pași pentru a verifica hardware-ul și a încărca dispozitivul. Este posibil să fie necesar să încarci dispozitivul timp de până la o oră.

  5. Dacă dispozitivul iPad tot nu se deschide, contactează Asistența Apple.

Pe un iPad care are un buton principal

  1. Apasă lung pe butonul principal și pe butonul de sus până apare sigla Apple.

    repornire-forțată-buton-principal-ipad
  2. Dacă dispozitivul iPad nu se deschide, urmează acești pași pentru a verifica hardware-ul și a încărca dispozitivul. Este posibil să fie necesar să încarci dispozitivul timp de până la o oră.

  3. Dacă dispozitivul iPad tot nu se deschide, contactează Asistența Apple.

Dacă dispozitivul iPad pornește, însă se blochează în timpul pornirii

Dacă vezi logoul Apple sau un ecran roșu ori albastru în timpul pornirii, încearcă acești pași:

  1. Conectează dispozitivul iPad la un computer. Pe un computer Mac cu macOS Catalina, deschide Finder. Pe un computer Mac cu macOS Mojave sau o versiune anterioară sau pe un PC, deschide iTunes. Află ce versiune de macOS folosește computerul tău Mac.

  2. Caută dispozitivul pe computer.

  3. Cât timp dispozitivul este conectat, urmează acești pași pentru dispozitivul tău:

    1. Pe iPad-ul tău care nu are un buton principal: apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai apropiat de butonul de sus. Apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai îndepărtat de butonul de sus. Apasă lung pe butonul de sus până când dispozitivul începe repornirea. Ține apăsat în continuare pe butonul de sus.

      modul-recuperare-ipad-face-id-ipad-mini-animație
    2. Pe dispozitivul iPad cu un buton principal: apasă lung pe butonul principal și pe butonul de sus.

      repornire-forțată-buton-principal-ipad
  4. Menține butonul (butoanele) apăsat(e) până când se afișează ecranul modului Recuperare.

    ecran-de-restaurare-ipad-face-id
  5. Atunci când apare opțiunea de restaurare sau actualizare, selectează Actualizați.

    macos-monterey-finder-actualizare-restaurare-ipad-finder
  6. Computerul va descărca software-ul pentru dispozitiv. Dacă durează mai mult de 15 minute, iPad-ul va ieși din modul de recuperare și va trebui să repeți pașii 2-4.

Dacă ai nevoie de mai mult ajutor

Contactează Asistența Apple pentru a solicita service.

Data publicării: