Recunoaște și evită mesajele de phishing, apelurile de asistență false și alte înșelătorii

Folosește aceste sfaturi pentru a evita înșelătoriile și află cum trebuie să procedezi în cazul în care consideri că ID-ul tău Apple este compromis.

Phishingul se referă la încercările frauduloase de a obține informații personale de la tine. Escrocii folosesc toate mijloacele posibile – e-mailuri și mesaje text falsificate, reclame pop-up înșelătoare, descărcări false, spam de calendar și chiar apeluri telefonice false – pentru a te păcăli să partajezi informații, cum ar fi parola ID-ului Apple sau numere de carduri de credit.

Dacă primești un e-mail suspect care pare a fi de la Apple, transmite-l la reportphishing@apple.com.

Pe computerul Mac, include mai multe detalii selectând e-mailul și alegând „Redirecționează ca fișier atașat” în meniul Mesaj.

Cum se evită phishingul și alte înșelătorii

Dacă, în timp ce navighezi pe web, vezi un mesaj care te informează că dispozitivul tău iPhone, computerul tău Mac sau alt dispozitiv Apple are un virus ori cineva care pretinde că este de la Apple te apelează pentru a-ți solicita numele contului și parola, este posibil să fii ținta unei înșelătorii. Iată câteva lucruri pe care le poți face pentru a le evita. 

  • Protejează-ți ID-ul Apple. Folosește autentificarea cu doi factori, păstrează-ți întotdeauna informațiile de contact în siguranță și actualizate și nu partaja niciodată parola ID-ului Apple sau coduri de verificare cu nicio persoană. Apple nu solicită niciodată aceste informații pentru a furniza asistență.
  • Află cum poți identifica e-mailuri legitime de la Apple despre achiziții din App Store sau iTunes Store
  • Nu folosi niciodată cardurile cadou App Store, iTunes și Apple Store pentru a face alte tipuri de plăți. 
  • Dacă trimiți sau primești bani cu Apple Pay (numai în SUA), tratează situația ca pe orice altă tranzacție privată.
  • Află cum se mențin dispozitivele Apple și datele securizate.
  • În general, nu partaja niciodată informații personale, precum numere de carduri de credit, cu excepția cazului când poți verifica că destinatarul este cine pretinde că este.
  • Nu urma linkuri și nu deschide fișiere atașate din mesaje suspecte sau nesolicitate. 
  • Dacă ai îndoieli cu privire la o solicitare sau o comunicare ori, chiar dacă ai nevoie doar să actualizezi informațiile cu o companie, contactează direct acea companie.


În cazul în care crezi că ID-ul tău Apple a fost compromis sau este posibil să fi introdus parola sau alte informații personale într-un site înșelător, schimbă-ți parola ID-ului Apple imediat.

Dacă primești un e-mail sau un mesaj suspect

Escrocii încearcă să copieze e-mailuri și mesaje text de la companii legitime pentru a te păcăli să le dai informații personale și parole. Semnele de mai jos te pot ajuta să identifici înșelătorii: 

  • Adresa de e-mail a sau numărul de telefon al expeditorului nu se potrivește cu numele companiei de la care se pretinde a proveni.
  • Adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care l-au folosit pentru a te contacta este diferit de cel pe care l-ai dat companiei respective.
  • Un link dintr-un mesaj arată corect, însă URL-ul nu se potrivește cu site-ul web al companiei.*
  • Mesajul arată în mod semnificativ diferit de alte mesaje pe care le-ai primit de la companie.
  • Mesajul solicită informații cu caracter personal, cum ar fi un număr de card de credit sau parola contului.
  • Mesajul este nesolicitat și conține un fișier atașat.

Raportează e-mailurile și mesajele suspecte: 

  • Dacă primești un e-mail de phishing conceput astfel încât să pară a fi expediat de Apple, trimite-l la reportphishing@apple.com. Dacă redirecționezi un mesaj din aplicația Mail de pe computerul Mac, include informațiile de antet selectând mesajul și alegând „Redirecționează ca fișier atașat” în meniul Mesaj.
  • Pentru a raporta mesaje nedorite („spam”) sau alte e-mailuri suspecte pe care le primești în dosarul Primite din iCloud.com, me.com or mac.com, trimite-le la abuse@icloud.com.
  • Pentru a raporta mesaje spam sau alte mesaje suspecte pe care le primești prin iMessage, atinge „Raportează spam” sub mesaj. Poți, de asemenea, să blochezi mesaje și apeluri nedorite. 

Dacă browserul tău web afișează ferestre pop-up agasante

Dacă în timp ce navighezi pe web, vezi o fereastră pop-up sau o alertă care îți oferă un premiu gratuit sau te avertizează cu privire la o problemă cu dispozitivul tău, nu crede ce ți se comunică. Aceste tipuri de ferestre pop-up sunt, de obicei, reclame frauduloase, concepute să te păcălească să furnizezi escrocilor informații personale sau bani.

Nu suna numărul furnizat și nu urma linkurile pentru a revendica premiul sau pentru a remedia problema. Ignoră mesajul și pur și simplu ieși din pagină sau închide întreaga fereastră sau filă.

Dacă ți se solicită să descarci software

Fii extrem de precaut dacă descarci conținut de pe internet. Unele descărcări găsite pe internet pot să nu conțină software-ul pe care îl pretind sau să conțină software pe care nu îl aștepți sau nu îl dorești. Aici pot fi incluse aplicații care solicită instalarea de profiluri de configurare care îți pot controla dispozitivul. Dacă sunt instalate, software-urile necunoscute sau nedorite pot deveni intruzive și agasante și chiar pot deteriora computerul tău Mac și îți poate fura datele. 

Pentru a evita software-uri nedorite, false sau rău intenționate, instalează software-uri din App Store sau obține-le direct de pe site-ul web al dezvoltatorului. Află cum poți să deschizi în siguranță software-uri pe computerul Mac sau să elimini profiluri de configurare nedorite de pe iPhone, iPad sau iPod touch. 

Dacă primești un apel telefonic sau un mesaj vocal suspect

Escrocii pot falsifica numere de telefon legitime ale companiilor și se folosesc de lingușiri și amenințări pentru a te convinge să le dai informații, bani și chiar carduri cadou iTunes. Dacă primești un apel telefonic nesolicitat sau suspect de la cineva care pretinde că este de la Apple, trebuie doar să întrerupi apelul.

Poți raporta apeluri de asistență tehnică prin telefon frauduloase Federal Trade Commission (numai în SUA) at www.ftccomplaintassistant.gov sau poliției locale.

Dacă accepți o invitație suspectă pentru un eveniment din calendar

Dacă primești o invitație nedorită sau suspectă pentru un eveniment din calendar în aplicația Mail sau Calendar, poți să o raportezi ca Spam în iCloud.

Pentru a șterge o invitație pe care ai acceptat-o deja, atinge evenimentul, apoi Refuzați evenimentul sau Ștergeți evenimentul. Dacă te-ai abonat în mod neintenționat la un calendar pe care nu l-ai dorit, deschide aplicația Calendar, atinge Calendare și caută un calendar necunoscut sau suspect. Atinge calendarul, apoi derulează în jos și atinge Ștergeți calendarul.

 

* Pentru a verifica destinația unui link pe computerul tău Mac, trece indicatorul mouse-ului peste link pentru a vedea URL-ul. Dacă nu vezi URL-ul în bara de stare din Safari, selectează Vizualizare > Afișează bara de stare. Pe un dispozitiv iOS, ține apăsat linkul.

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: