Evită e-mailurile de phishing, alertele de viruși false, apelurile de asistență false și alte înșelătorii

Folosește aceste sfaturi pentru a evita înșelătoriile și află cum trebuie să procedezi în cazul în care consideri că ID-ul tău Apple este compromis.

Dacă, în timp ce navighezi pe web, vezi un mesaj care te informează că dispozitivul tău iPhone, computerul tău Mac sau alt dispozitiv Apple are un virus sau cineva pretinde că este din echipa de asistență prin telefon de la Apple și solicită numele contului și parola ta, este posibil să fii ținta unei înșelătorii.

Escrocii folosesc orice mijloace disponibile – e-mailuri false, reclame pop-up, mesaje text, chiar și apeluri telefonice – pentru a încerca să te păcălească să divulgi informații personale, cum ar fi parola asociată ID-ului Apple sau informații despre carduri de credit. Folosește aceste informații pentru a-ți proteja contul și a evita înșelătoriile.

Protejează-ți ID-ul Apple

Nu partaja niciodată cu nimeni parola asociată ID-ului tău Apple sau codurile de verificare temporare. Apple nu-ți va solicita niciodată aceste informații pentru a furniza asistență.

Folosește autentificarea cu doi factori pentru a-ți proteja ID-ul Apple. Află mai multe despre securitate și ID-ul Apple.

În cazul în care consideri că ID-ul tău Apple a fost compromis, schimbă-ți parola imediat.

Evită înșelătoriile când folosești Apple Pay pentru a trimite și a primi bani

Când trimiți sau primești bani folosind serviciul Apple Pay (disponibil doar în SUA), procesul se desfășoară ca oricare tranzacție privată între două persoane. Urmează aceste sfaturi simple pentru a evita înșelătoriile.

Dacă vezi alerte sau reclame pop-up

Atunci când navighezi pe web, este posibil să vezi o reclamă pop-up sau o pagină care te avertizează despre o problemă legată de dispozitivul tău. Este chiar posibil ca alerta să pară că provine de la macOS sau iOS. Nu este așa. Aceste alerte sunt ferestre pop-up care să te determine să apelezi un număr de asistență fals sau să cumperi o aplicație care se pretinde că rezolvă problema. Nu apela numărul respectiv. Ieși pur și simplu din pagina respectivă sau închide fereastra sau fila și continuă navigarea.

Dacă primești un apel telefonic sau un mesaj vocal suspect

Escrocii „imită” numere de telefon și se folosesc de lingușiri și amenințări pentru a te convinge să le dai informații, bani și chiar carduri cadou iTunes. Verifică întotdeauna identitatea apelantului înainte de a furniza orice fel de informații personale. Dacă primești un apel nesolicitat de la cineva care pretinde a fi de la Apple, închide și contactează-ne direct.

Dacă primești un e-mail sau un mesaj text de phishing

Escrocii încearcă să copieze e-mailuri și mesaje text de la companii legitime pentru a te păcăli să introduci informații personale și parole. Nu urma niciodată linkuri și nu deschide fișiere atașate din mesaje suspecte sau nesolicitate. Dacă trebuie să modifici sau să actualizezi informații personale, contactează compania direct. 

Semnele de mai jos te pot ajuta să identifici înșelătoriile de tip phishing:

  • Adresa de e-mail sau numărul de telefon al expeditorului nu se potrivește cu numele companiei de la care se pretinde a proveni.
  • Numărul tău de telefon sau adresa ta de e-mail diferă de cea pe care ai furnizat-o companiei.
  • Mesajul începe cu o formulă de salut generică, cum ar fi „Stimate client”. Majoritatea companiilor legitime îți vor include numele în mesajele lor.
  • Un link pare a fi legitim, însă vă duce la un site web al cărui URL nu se potrivește cu adresa site-ului web al companiei.*
  • Mesajul arată în mod semnificativ diferit de alte mesaje pe care le-ai primit de la companie.
  • Mesajul solicită informații cu caracter personal, cum ar fi un număr de card de credit sau parola contului.
  • Mesajul este nesolicitat și conține un fișier atașat.

Raportarea la Apple a tentativelor de phishing și a altor mesaje suspecte

Pentru a raporta un e-mail suspect, redirecționează mesajul la Apple cu informații de antet complete. Pentru a redirecționa e-mailul: în aplicația Mail din macOS, selectează e-mailul și alege „Redirecționează ca fișier” atașat din meniul Mesaj din partea de sus a ecranului computerului.

Aceste adrese de e-mail sunt monitorizate de către Apple, însă s-ar putea să nu primești un răspuns la raportul tău.

  • Dacă primești ceea ce consideri că este un e-mail de phishing conceput astfel încât să pară a fi expediat de Apple, trimite-l la reportphishing@apple.com
  • Pentru a raporta mesaje nedorite („spam”) sau alte e-mailuri suspecte pe care le primești în dosarul Primite din iCloud.com, me.com or mac.com, trimite-le la abuse@icloud.com.
  • Pentru a raporta mesaje spam sau alte mesaje suspecte pe care le primești prin iMessage, atinge „Raportează spam” sub mesaj.

 

* Pentru a verifica destinația unui link pe computerul tău Mac, trece indicatorul mouse-ului peste link pentru a vedea URL-ul în bara de stare. Dacă nu vezi bara de stare în Safari, selectează Vizualizare > Afișează bara de stare. Pe un dispozitiv iOS, ține apăsat linkul.

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: Sat Nov 25 06:22:07 GMT 2017