Nu poți importa poze de pe un dispozitiv iPhone, iPad sau iPod touch pe un computer

Dacă nu poți importa pozele pe computer sau computerul nu recunoaște dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch drept cameră, încearcă pașii de mai jos.

Verifică dacă poți să utilizezi caracteristica Biblioteca foto iCloud sau Fluxul meu foto

Dacă ai activat caracteristica Biblioteca foto iCloud pe computerul Mac și pe dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch, este posibil ca pozele să se afle deja pe computerul tău. Urmează acești pași pentru a verifica pozele în aplicația Poze pentru macOS. De asemenea, poți să accesezi iCloud.com și să deschizi aplicația Poze pentru a vedea întreaga ta bibliotecă foto și pentru a alege pozele de importat. Dacă nu ai activat caracteristica Biblioteca foto iCloud, încearcă să utilizezi Fluxul meu foto pentru a accesa pozele de pe computer.

Urmează pașii de mai jos dacă nu utilizezi caracteristicile Biblioteca foto iCloud sau Fluxul meu foto.

Verifică-ți conexiunile și actualizează-ți software-ul

Încearcă să imporți pozele utilizând un alt cablu USB Apple.

Dacă nu continuare nu poți să imporți pozele, actualizează-ți software-ul:

1. Verifică dacă există actualizări ale software-ului de gestionare a pozelor.

2. Descarcă cea mai recentă versiune de iTunes.

3. Actualizează-ți dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch.

4. Actualizează-ți computerul Mac sau PC. În Windows, utilizează aplicația Windows Update.

5. Încearcă să imporți din nou pozele.

Încearcă să imporți o poză nouă

1. Fă o poză sau salvează o captură de ecran pe dispozitivul tău iOS apăsând simultan pe butonul principal și butonul Adormire/Trezire.

2. Conectează dispozitivul iOS la computer.

3. Încearcă să imporți pozele utilizând software-ul de gestionare a pozelor. Sau urmează pașii de mai jos pe computer:

   • Pe computerul Mac, deschide Captură imagini din folderul Aplicații.

   • Pe PC, accesează site-ul web Microsoft pentru a afla cum să imporți poze în Windows 10, Windows 8 sau Windows 7.

Dacă dispozitivul tău nu este văzut de computer, asigură-te că dispozitivul consideră computerul drept dispozitiv de încredere.

Încearcă alt computer

Dacă nu vezi intrarea pentru cameră în Manager dispozitive, testează dispozitivul iOS pe alt computer. Dacă alt computer recunoaște dispozitivul iOS drept cameră, contactează Microsoft sau oricine asigură asistență pentru Windows pe computerul tău pentru ajutor.

Dacă utilizezi un computer Mac, încearcă să folosești AirDrop pentru a trimite wireless pozele pe computer.