Dacă ID-ul tău Apple este blocat sau dezactivat

Dacă tu sau altă persoană introduceți incorect de prea multe ori parola, întrebările de securitate sau alte informații despre cont, ID-ul tău Apple este automat blocat pentru a ți se proteja securitatea și nu te mai poți autentifica în alte servicii Apple.

Cum să îți deblochezi ID-ul Apple

Dacă folosești autentificarea cu doi factori, ai nevoie de un dispozitiv de încredere sau de un număr de telefon de încredere pentru a-ți reseta parola asociată ID-ului tău Apple și pentru a-ți debloca contul. Dacă ai o cheie de recuperare, poți să o folosești pentru a redobândi accesul la contul tău.

Dacă vezi un mesaj care te informează că ți s-a dezactivat contul în App Store și iTunes Store, contactează Asistența Apple pentru ajutor. 

Dacă ID-ul tău Apple este blocat din motive de securitate, este posibil să vezi una dintre următoarele alerte:

  • „Acest ID Apple a fost dezactivat din motive de securitate”
  • „Nu vă puteți autentifica deoarece contul a fost dezactivat din motive de securitate”
  • „Acest ID Apple a fost blocat din motive de securitate”

Dacă nu îți poți debloca ID-ul Apple

Dacă folosești întrebări de securitate împreună cu ID-ul tău Apple sau dacă nu ai acces la un dispozitiv sau număr de telefon de încredere, accesează iforgot.apple.com. Apoi vei putea să îți deblochezi contul utilizând parola existentă sau să îți resetezi parola. După mai multe încercări nereușite de deblocare a contului, ID-ul tău Apple va rămâne blocat și vei putea încerca din nou în ziua următoare.

Data publicării: