Dacă nu poți trimite sau primi mesaje pe dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch

Află cum trebuie să procedezi dacă vezi o alertă atunci când trimiți un mesaj sau dacă nu poți trimite sau primi mesaje.

Încearcă mai întâi acești pași

  1. Repornește dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch.
  2. Verifică-ți conexiunea la rețea. Pentru a trimite un mesaj ca iMessage sau MMS, ai nevoie de o conexiune de date celulare sau Wi-Fi. Pentru a trimite un mesaj SMS, ai nevoie de o conexiune la o rețea celulară. Dacă ai activat serviciul  Apelare Wi-Fi, poți trimite mesaje SMS prin Wi-Fi.
  3. Află de la operatorul de telefonie dacă  tipul de mesaj pe care dorești să îl trimiți, de exemplu SMS sau MMS, este acceptat.
  4. Dacă încerci să trimiți mesaje MMS de grup pe un dispozitiv iPhone, mergi la Configurări > Mesaje și activează mesageria MMS. Dacă nu vezi pe dispozitivul iPhone o opțiune de activare a mesageriei MMS sau a mesageriei de grup, este posibil ca operatorul de telefonie să nu furnizeze această funcție.
  5. Asigură-te că pe dispozitivul tău există suficient spațiu pentru a primi imagini și clipuri video.
  6. Asigură-te că ai introdus corect numărul de telefon sau adresa de e-mail pentru contactul respectiv.

Dacă apare alerta Se așteaptă activarea, află cum trebuie să procedezi.

Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, găsește problema mai jos pentru a vedea cum trebuie să procedezi.

    

Dacă vezi un semn de exclamare roșu

Dacă încerci să trimiți un mesaj și vezi pictograma Semn de exclamare cu o alertă de tipul Nelivrat, urmează pașii de mai jos:

  1. Verifică-ți conexiunea la rețea.
  2. Atinge pictograma Semn de exclamare, apoi Reîncercați.
  3. Dacă tot nu poți să trimiți mesajul, atinge pictograma Semn de exclamare, apoi Trimiteți ca mesaj text. Este posibil să se aplice tarife pentru mesagerie. Contactează operatorul de telefonie pentru mai multe informații.

Dacă observi o bulă de mesaj verde

Dacă observi o bulă de mesaj verde în locul uneia albastre, atunci mesajul respectiv a fost trimis utilizând MMS/SMS în loc de iMessage. Există mai multe motive pentru aceasta:

  • Persoana căreia i-ai trimis mesajul nu are un dispozitiv Apple.
  • iMessage este oprit pe dispozitivul tău sau pe dispozitivul destinatarului. Pentru a verifica dacă iMessage este pornit pe dispozitivul tău, mergi la Configurări >Mesaje >iMessage.
  • iMessage nu este momentan disponibil pe dispozitivul tău sau pe dispozitivul destinatarului.

Află diferența dintre mesajele iMessage și MMS/SMS.

    

Dacă primești mesaje pe un dispozitiv, iar pe celelalte nu

Dacă ai un dispozitiv iPhone și un alt dispozitiv iOS, cum ar fi iPad, setările tale iMessage pot fi configurate pentru a primi și a iniția mesaje de pe ID-ul tău Apple și nu de pe numărul tău de telefon. Pentru a vedea dacă ai numărul de telefon setat pentru a trimite și a primi mesaje, mergi la Configurări >Mesaje și atinge Trimitere și primire.

Dacă nu găsești numărul tău de telefon, poți  asocia numărul iPhone-ului tău cu ID-ul tău Apple, pentru a putea trimite și primi mesaje iMessage de pe numărul tău de telefon. De asemenea, poți  configura Redirecționare mesaje text pentru a putea trimite și primi mesaje MMS și SMS pe toate dispozitivele tale Apple.

Dacă nu ai un dispozitiv iPhone, poți trimite sau primi mesaje cu ID-ul tău Apple numai la/de la alte dispozitive Apple care utilizează iMessage. Pentru a utiliza iMessage, accesează Configurări >Mesaje >Trimitere și primire și asigură-te că ești autentificat cu ID-ul tău Apple.

Ai probleme cu un mesaj de grup

Dacă faci parte dintr-un grup și nu mai primești mesaje, verifică dacă ai părăsit conversația. Deschide aplicația Mesaje și atinge mesajul de grup. Dacă apare un mesaj care spune că ai părăsit conversația, atunci fie ai părăsit conversația, fie ai fost eliminat din mesajul de grup. Poți reintra în conversație doar dacă cineva din grup te adaugă.

De asemenea, poți iniția un mesaj de grup nou. Iată cum:

  1. Deschide aplicația Mesaje și atinge.
  2. Introdu numerele de telefon sau adresele de e-mail ale contactelor.
  3. Scrie un mesaj, apoi atinge pentru a trimite.

Dacă ai alte probleme cu un mesaj de grup, este posibil să trebuiască să ștergi conversația și să pornești una nouă. Pentru a șterge un mesaj de grup:

  1. Deschide aplicația Mesaje și găsește conversația pe care dorești să o ștergi.
  2. Trage cu degetul la stânga peste conversație.
  3. Atinge Ștergeți.

Dacă ștergi un mesaj, nu îl mai poți recupera. Dacă dorești să salvezi părți ale unui mesaj,  fă o captură de ecran. Pentru a salva un fișier atașat dintr-un mesaj, atinge lung fișierul atașat, atinge Mai mult, apoi atinge Salvați.

Află mai multe

Data publicării: