Dacă un dispozitiv iPhone, iPad sau iPod touch nu se conectează la o rețea Wi-Fi

Obține ajutor pentru conectarea la o rețea Wi-Fi de pe dispozitivul tău iOS. 

Asigură-te că ruterul este pornit și că te afli în raza lui de acțiune

Dacă ești prea departe de ruter, nu vei recepționa semnal. Prin urmare, asigură-te că ești în raza de acțiune a ruterului. 

 

Asigură-te că funcția Wi-Fi este activată și că rețeaua este afișată

Atinge Configurări >Wi-Fi și asigură-te că funcția Wi-Fi este activată. Atinge numele rețelei Wi-Fi la care vrei să te conectezi. Bifa albastră din dreptul numelui unei rețele înseamnă că ești conectat. Obține ajutor dacă nu te poți conecta la Wi-Fi.

Dacă ți se solicită, introdu parola Wi-Fi

Dacă ți se solicită, introdu parola pentru rețeaua Wi-Fi. Dacă nu știi parola, obține ajutor.

Chiar dacă ai introdus parola corectă, este posibil să apară mesajul „conectare la rețea nereușită” sau „parolă incorectă”. Repornește toate dispozitivele, după care încearcă să reintroduci parola.

 

Verificarea problemelor legate de rețeaua Wi-Fi

Dacă iOS detectează o problemă a conexiunii Wi-Fi, este posibil să vezi o recomandare Wi-Fi sub numele rețelei Wi-Fi la care ești conectat. De exemplu, poți să vezi alerta „Nicio conexiune la Internet”. Pentru a obține mai multe informații, atinge rețeaua Wi-Fi.

Verifică cablurile și conexiunile

Dacă tot nu te poți conecta la rețea sau la Internet, asigură-te că ruterul este pornit și conectat la modem.

 

Repornește dispozitivul

Încearcă să repornești dispozitivul iOS, ruterul și verifică cablul sau modemul DSL. Pentru a reporni ruterul sau modemul, deconectează și reconectează aparatul la priză. 

După ce repornești fiecare dispozitiv, verifică dacă problema s-a rezolvat.

  

Tot nu te poți conecta?

Resetează configurările de rețea. Atinge Configurări >General> Resetare> Resetare configurări rețea. Astfel, se vor reseta inclusiv rețelele Wi-Fi și parolele pentru acestea, configurările de rețele celulare și configurările pentru VPN și APN pe care le-ai folosit înainte.

Ajutor suplimentar

  • Dacă altcineva ți-a configurat ruterul, cere ajutor de la persoana respectivă. Dacă folosești rețeaua unei companii, școli, hotel, magazin sau altă locație cu Wi-Fi gratuit, cere ajutorul unui angajat.
  • Dacă ești conectat la o rețea Wi-Fi, dar nu poți intra online, încearcă să folosești rețeaua Wi-Fi respectivă pe alte dispozitive. Dacă nu poți intra online nici de pe celelalte dispozitive, este posibil ca serverul să nu funcționeze temporar. Sună la compania de cablu sau la furnizorul de servicii Internet pentru ajutor.
  • Încearcă să te conectezi la o rețea Wi-Fi dintr-un alt loc. Dacă dispozitivul se poate conecta, va trebui să obții ajutor pentru rețeaua Wi-Fi. Dacă dispozitivul nu se poate conecta la nicio rețea Wi-Fi, contactează Apple.
  • Actualizează ruterul Wi-Fi cu cel mai recent firmware și asigură-te că ruterul este compatibil cu produsul tău Apple. Pentru mai multe informații, contactează producătorul ruterului.
Data publicării: