Despre informațiile lipsă după restaurarea dispozitivului iOS prin intermediul backupului în iCloud

Ai observat informații lipsă după ce ți-ai restaurat dispozitivul iOS iPhone, iPad sau iPod touch prin intermediul backupului în iCloud? Află mai multe. 

Lucruri pe care le poți verifica

  • Asigură-te că ți-ai restaurat corect dispozitivul iOS din backupul din iCloud. Atunci când te autentifici în iCloud, nu este același lucru ca atunci când îți restaurezi dispozitivul prin intermediul backupului în iCloud. Află cum să îți restaurezi dispozitivul prin intermediul backupului în iCloud
  • Asigură-te că backupul din iCloud include informațiile lipsă. În cazul în care restaurezi un dispozitiv iPad dintr-un backup iPhone sau vice versa, unele date nu vor fi restaurate.
  • Dacă o aplicație îți solicită parola ID-ului Apple în timpul procesului de restaurare, asigură-te că o introduci. Unele aplicații, precum iTunes, au nevoie de parola ta înainte de a putea restaura conținutul achiziționat în aplicațiile respective. Dacă ai achiziționat conținut utilizând mai multe ID-uri Apple, introdu parola pentru fiecare ID Apple atunci când ți se solicită acest lucru.
  • Află ce trebuie să faci dacă procesul de restaurare durează mult până la finalizare sau dacă primești un mesaj de eroare.
  • De asemenea, poți să verifici dacă ai backupuri în iTunes care conțin informațiile lipsă.
  • Uneori, procesul de restaurare poate părea finalizat, însă dispozitivul descarcă în continuare informații pe fundal. Pentru a verifica, atinge Configurări > [numele tău] > iCloud > Backup în iCloud. Pentru iOS 10.2 sau versiunile anterioare, atinge Configurări > iCloud > Backup. Dacă dispozitivul se află în continuare în curs de restaurare, mesajul următor va fi afișat „Acest [dispozitiv] este în curs de restaurare și va efectua în mod automat un backup la finalizare”.

Doriți să aflați mai multe? Citește în continuare pentru a descoperi ce este inclus în backupul iCloud.

Despre aplicațiile, melodiile, filmele și emisiunile tale TV

Conținutul achiziționat din iTunes, App Store și iBooks este stocat în iCloud. Însă backupul din iCloud include doar informațiile despre conținut, nu conținutul propriu-zis. După ce restaurezi din backupul iCloud, conținutul achiziționat este descărcat din nou în mod automat din iTunes Store, App Store sau iBooks Store. Disponibilitatea redescărcărilor din iTunes depinde de țară sau regiune. Este posibil ca unele achiziții anterioare să nu fie disponibile dacă vi s-a returnat contravaloarea lor sau dacă acestea nu mai sunt disponibile în magazin. Este posibil ca unele filme achiziționate anterior să nu fie disponibile pentru o nouă descărcare din iTunes.

Pentru unele aplicații terțe, este posibil să fie necesar să descarci din nou date de la furnizorul aplicației.

Dacă utilizezi serviciul iTunes Match (acolo unde este disponibil), îl poți utiliza pentru a descărca pe dispozitivul tău melodii, albume sau liste de redare corelate sau încărcate anterior. Pentru a recupera conținut care nu a fost achiziționat din iTunes Store sau nu este disponibil prin serviciul iTunes Match, sincronizează dispozitivul utilizând iTunes pe un computer pe care se află conținutul respectiv.

Pentru a recupera conținutul achiziționat cu un ID Apple diferit, autentifică-te cu ID-ul Apple asociat cu achiziția respectivă.

Despre fotografii

Atunci când utilizezi Biblioteca foto iCloud, pozele și videoclipurile sunt încărcate în mod automat în iCloud. Acestea nu sunt incluse în backupul efectuat pe parcursul nopții. După restaurarea dispozitivului din backupul din iCloud, rămâi conectat la rețeaua Wi-Fi pentru ca descărcarea pozelor și a videoclipurilor să poată începe.

Dacă nu ai activat Biblioteca foto iCloud, backupul din iCloud poate include poze și videoclipuri în Biblioteca foto sau în Rola film. Nu ești sigur(ă) dacă Biblioteca foto iCloud era activată atunci când ai efectuat backupul? După restaurarea dispozitivului, accesează Configurări > [numele tău] >iCloud > Poze. Dacă Biblioteca foto iCloud este activată, atunci pozele au fost stocate în Biblioteca foto iCloud.

Dacă pozele și videoclipurile au fost incluse în backup, acestea vor fi descărcate pe dispozitivul iOS în fundal atunci când restaurezi. Rămâi conectat la Wi-Fi până la finalizarea procesului. Durata de restaurare depinde de dimensiunea backupului și de viteza rețelei Wi-Fi.

Află mai multe despre Fluxul meu foto, despre ce este inclus în backupul din iCloud și despre modul de sincronizare a pozelor de pe un computer.

Despre iCloud Drive

Dacă utilizezi iCloud Drive, documentele tale sunt stocate deja în iCloud și nu sunt incluse în backupul din iCloud. Dacă dorești să-ți salvezi manual fișierele iWork, le poți salva pe computerul tău Mac sau PC.

Dacă nu îți poți găsi documentele iWork după restaurarea dispozitivului, accesează iCloud.com și verifică aplicația iCloud Drive.

Despre calendare și contacte

Atunci când informațiile din aplicațiile Calendar și Contact sunt restaurate din backupul din iCloud, configurările și datele mai vechi sunt restaurate primele. Apoi iCloud trimite către dispozitiv calendarul și contactele actualizate, care vor înlocui datele vechi. Această actualizare are loc în mod automat de obicei înainte ca tu să poți observa datele vechi.

Despre datele din aplicațiile Mail și Notițe

Având în vedere că aplicația Mail este stocată deja în iCloud, aceasta nu este inclusă în backupul din iCloud. Backupul din iCloud nu include configurările pentru contul de e-mail iCloud și pentru orice alte conturi de e-mail de pe dispozitivul tău. După ce restaurezi din backupul iCloud, iCloud și ceilalți furnizori de e-mail înlocuiesc mesajele de e-mail disponibile. Deci poți relua de unde ai rămas.

Dacă ai configurat dispozitivul pentru a stoca notițe în iCloud, iCloud trimite aceste notițe către dispozitivul tău după terminarea procesului de restaurare. Pentru a găsi opțiuni de stocare pentru notițe în iOS 10.3 sau versiuni ulterioare, atinge Configurări > [numele tău] > iCloud. În versiuni anterioare de iOS, atinge Configurări > iCloud.

Notițele stocate prin intermediului unui serviciu terț (cum ar fi Microsoft Exchange) nu sunt incluse în backupul iCloud. Contactează furnizorul serviciului respectiv pentru a afla informații referitoare la recuperarea datelor tale.

Despre datele din aplicațiile Mesaje și Memouri vocale

Aplicațiile Mesaje și Memouri vocale sunt incluse în backupul din iCloud. Atașamentele din aplicația Mesaje sunt descărcate în fundal atunci când restaurezi. Rămâi conectat la Wi-Fi până la finalizarea procesului. Durata de restaurare depinde de dimensiunea backupului și de viteza rețelei Wi-Fi.

Uneori, atunci când restaurezi un dispozitiv dintr-un backup de pe un alt tip de dispozitiv, aplicațiile Mesaje și Memouri vocale nu vor fi restaurate. De exemplu, dacă utilizezi un backup iPad pentru a restaura un dispozitiv iPhone, este posibil ca aplicațiile Mesaje și Memouri vocale să nu apară pe dispozitivul iPhone.

Dacă informațiile lipsesc chiar și după restaurare, poți să încerci să restaurezi dintr-un backup diferit din iCloud sau iTunes. Efectuează întotdeauna un backup al datelor curente în iTunes înainte de a încerca să le restaurezi dintr-un backup din iCloud.

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: