În cazul în care computerul Mac nu se conectează la internet prin Wi-Fi

În cazul în care computerul Mac este conectat la o rețea Wi-Fi, dar nu se poate conecta la site-uri web, e-mail și toate celelalte servicii de internet, încearcă aceste soluții.

Pentru a se conecta la internet prin Wi-Fi, computerul Mac trebuie mai întâi conectat la o rețea Wi-Fi, iar rețeaua respectivă trebuie să ofere o conexiune la internet. Pentru a te conecta la o rețea Wi-Fi, fă clic pe Wi-Fi înCentrul de control sau bara de meniu, apoi alege o rețea din meniu. Dacă site-urile web, e-mailul și toate celelalte servicii de internet rămân indisponibile după conectarea la Wi-Fi, încearcă următoarele soluții.

Repornirea computerului Mac

Repornirea ar putea fi de ajutor, deoarece computerul Mac reînnoiește automat adresa de internet care i-a fost atribuită atunci când s-a conectat la rețeaua Wi-Fi. Sau poțireînnoi manual adresa IP. Acest lucru este cunoscut sub numele de reînnoire a contractului de închiriere DHCP. Dacă contractul de închiriere a expirat și adresa este deja utilizată de un alt dispozitiv, computerului Mac i se atribuie o nouă adresă.

Actualizarea computerului Mac

Verificarea VPN-ului sau a altui software de securitate

Dacă ai instalat VPN-ul sau alt software care monitorizează sau interacționează cu conexiunile tale de rețea, acel software ar putea afecta accesul la internet. Află despre problemele de rețea legate de VPN și alte software-uri

Utilizarea instrumentelor de diagnoză încorporate

Recomandări Wi-Fi. Fă clic pe Wi-Fi în Centrul de control sau în bara de meniu și verifică dacă există un element de meniu numit Recomandări Wi-Fi. Dacă îl vezi, computerul Mac a detectat o problemă și are recomandări. Alege Recomandări Wi-Fi pentru a afla mai multe.*

Diagnoza wireless.Apasă și menține apăsată tasta Option de pe tastatură în timp ce faci clic pe Wi-Fi  în Centrul de control sau în bara de meniu, apoi alege Deschide Diagnoză wireless din meniu. Află mai multe despre utilizarea funcției Diagnoză wireless pentru a analiza mediul wireless.

Fereastra de Diagnoză wireless, afișând rezultatele diagnozei

Actualizarea routerului Wi-Fi

Dacă gestionezi routerul Wi-Fi al rețelei, instalează cele mai recente actualizări de firmware pentru router, așa cum recomandă producătorul acestuia. De asemenea, ar putea fi de ajutor să repornești routerul și să utilizezi setările Apple recomandate pentru routerele și punctele de acces Wi-Fi.

Încercarea unei alte rețele sau contactarea ISP-ului

Dacă poți accesa internetul atunci când te-ai conectat la o altă rețea sau nu știi sigur de acest lucru, contactează administratorul de rețea sau furnizorul de servicii internet (ISP) pentru a te asigura că rețeaua funcționează corect.

 


* Recomandările Wi-Fi nu sunt disponibile pentru hotspoturile personale sau pentru rețelele care utilizează anumite protocoale de securitate pentru întreprinderi, cum ar fi WPA Enterprise sau WPA2 Enterprise.

Data publicării: