Închide și redeschide aplicația
Forțează aplicația să se închidă. Apoi, deschide aplicația pentru a vedea dacă funcționează corespunzător.
Repornirea dispozitivului
Repornește-ți dispozitivul iPhone sau iPad. Apoi, deschide aplicația pentru a vedea dacă funcționează corespunzător.
Căutarea de actualizări
Pentru a vedea dacă sunt disponibile actualizări pentru aplicație, deschide App Store, atinge pictograma profilului tău, apoi derulează în jos pentru a verifica dacă există actualizări disponibile. Dacă actualizările nu sunt disponibile pentru aplicație, actualizează software-ul pe dispozitivul iPhone sau iPad.
Șterge aplicația, apoi descarc-o din nou
Șterge aplicația. Când faci acest lucru, este posibil să pierzi datele stocate în aplicație. Apoi descarcă din nou aplicația. Apoi verifică dacă problema legată de aplicație s-a rezolvat.
Ajutor suplimentar
- Dacă App Store nu răspunde, contactează Asistența Apple pentru iPhone sau pentru iPad.
- Dacă ai găsit aplicația în App Store, contactează dezvoltatorul aplicației. Dacă aplicația este realizată de Apple sau a fost livrată împreună cu dispozitivul tău iPhone sau iPad, contactează Asistența Apple pentru iPhone sau pentru iPad.
- Dacă ai cumpărat aplicația recent și nu o mai dorești, poți, de asemenea să ceri o rambursare.