Contactează Apple pentru probleme legate de securitate

Această pagină conține informații despre securitatea produselor Apple și modul în care cercetătorii din domeniul securității, dezvoltatorii, personalul responsabil cu aplicarea legii și jurnaliștii pot contacta Apple pentru a raporta sau a solicita informații despre probleme legate de securitate.

Clienți

Parole pentru conturi Apple

  • În cazul în care consideri că a fost compromis contul tău Apple (ID-ul Apple) prin phishing sau în alt fel, autentifică-te pe pagina ID Apple pentru a-ți schimba parola imediat. 
  • Dacă ai uitat parola asociată ID-ului Apple, află cum o poți reseta.
  • Dacă primești un e-mail pe care-l consideri ca fiind un mesaj de phishing și care pretinde că este trimis de Apple, consultă pagina Apple cu informații despre phishing și raportează-ni-l.

Sfaturi privind confidențialitatea și securitatea

Obține sfaturi și informații despre securizarea dispozitivelor și a datelor, evitarea escrocheriilor de tip phishing și menținerea contului în siguranță. De asemenea, citește angajamentul Apple privind confidențialitatea și Politica privind confidențialitatea.

Poți afla mai multe despre caracteristicile avansate de securitate din Ghidul privind securitatea iOS.

Actualizări de securitate Apple

Actualizarea software-ului este unul dintre cele mai importante lucruri pe care le poți face pentru a menține securitatea produsului tău Apple. Accesează Actualizări de securitate Apple pentru a afla cum se mențin actualizate dispozitivele Apple și pentru a vedea detalii despre conținutul de securitate din actualizările de software recente de la Apple.

Produse pierdute sau furate

Apple Pay

Dacă ai probleme la utilizarea serviciului Apple Pay, accesează pagina de asistență pentru Apple Pay.

Serviciul Apple Pay nu este disponibil în toate piețele. Pentru o listă a țărilor unde se poate folosi serviciul Apple Pay fă clic aici.

Asistență tehnică

Pentru mai mult ajutor, poți contacta Asistența Apple. Majoritatea produselor Apple beneficiază de 90 de zile de asistență gratuită prin telefon și de garanție limitată pentru un an. Îți recomandăm să-ți verifici acoperirea înainte de a ne contacta.

Dezvoltatori

Contactează Apple Developer Connection pentru a solicita asistență cu revocare sau emitere de certificat.

Cercetători în domeniul securității și al confidențialității

Pentru a raporta probleme legate de securitate sau confidențialitate care afectează produsele sau serverele web Apple, contactează product-security@apple.com.

Poți utiliza cheia PGP pentru securitatea produselor Apple pentru a cripta informații sensibile pe care le trimiți prin e-mail. Atunci când primim e-mailul de la tine, trimitem automat înapoi un e-mail de confirmare. Dacă nu primești acest e-mail, verifică adresa de e-mail și trimite din nou. Vom răspunde cu e-mailuri suplimentare dacă avem nevoie de mai multe informații pentru a investiga o problemă legată de securitate.

În general, pentru protecția clienților noștri, Apple nu divulgă, nu discută și nu confirmă problemele legate de securitate înainte de a face o investigație completă și de a pune la dispoziție corecțiile sau versiunile necesare. Apple distribuie informații despre probleme legate de securitate în produsele sale prin avertizări de securitate. Poți primi, de asemenea, avertizări de securitate de la Apple prin intermediul listei noastre de corespondență cu anunțuri privind securitatea.

Notificările publicate de Securitatea produselor Apple sunt semnate cu cheia PGP pentru securitatea produselor Apple. Te încurajăm să verifici semnătura pentru a te asigura că documentul a fost scris într-adevăr de personalul nostru și nu a fost modificat.

Apple mulțumește cercetătorilor care au raportat probleme de securitate pe serverele web Apple pe pagina Apple Web Server Notifications.

Aplicarea legii

Consultă aceste indicații pentru a contacta Apple cu solicitări de aplicare a legii:

Află cum tratează Apple solicitările guvernamentale de informații.

Jurnaliști

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: