Depanare probleme mecanice la MacBook Neo

• Dacă vezi o alertă de detectare a lichidului pe computerul MacBook Neo, MacBook Air sau MacBook Pro

• Păstrarea laptopului Mac la temperaturi de funcționare acceptabile

• Vizualizarea consumului de energie în fereastra Monitor activitate pe Mac

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând pașii dintr-un articol de asistență, treci la secțiunea următoare.

1. Dacă adaptorul de alimentare este sursa de zgomot, testează cu un alt adaptor. Un zumzet redus sau un nivel mic de vibrații este normal pentru adaptoarele de alimentare. Nu folosi un adaptor de alimentare sau un cablu de încărcare deteriorat. Folosește un adaptor de alimentare și un cablu de alimentare USB-C Apple funcțional și compatibil cu computerul în timpul depanării.

2. Compară temperatura de funcționare a computerului cu cea a unui computer similar.

3. Deconectează toate dispozitivele periferice de la computer.

4. Mută computerul într-un alt loc și conectează cablul de alimentare la o altă priză electrică, apoi verifică dacă zgomotul este eliminat. Zgomotul poate fi legat de interferențele de la alte dispozitive electrice care funcționează în apropierea computerului sau sunt conectate la aceeași priză de alimentare.

5. Asigură-te că ai poziționat computerul pe o suprafață plană, dură, într-o zonă care nu blochează orificiile de aerisire. Apoi verifică dacă problemele legate de temperatură au fost eliminate.

6. Verifică dacă există aplicații scăpate de sub control folosind informațiile din Vizualizarea consumului de energie în fereastra Monitor activitate pe Mac. Urmează instrucțiunile pentru a opri orice proces care utilizează resursele sistemului în mod excesiv.

7. Aplicațiile și procesele de sistem solicitante din punct de vedere al procesorului sau al graficii pot cauza încălzirea carcasei inferioare. Folosește Monitor activitate pentru a identifica aceste tipuri de aplicații.

8. Curăță bine carcasa și toate suprafețele externe.

   • Atenție: înainte de curățare, deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi sprayuri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți de curățare care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Evită pătrunderea umezelii în oricare dintre orificii și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând pașii dintr-un articol de asistență sau încercând pașii de depanare rapidă, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).

   • Notă: această suită de diagnosticare va colecta informații despre baterie și va verifica dacă citirile senzorului se încadrează în limite. Verifică rezultatele pentru eventuale avertizări sau defecțiuni ale bateriei, ale alimentării sau de natură termică.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii din articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și a deconecta bateria de la placa de bază.

2. Inspectează piesele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse ori întunecate. Verifică toate cablurile flexibile și conectorii interni relevanți pentru a vedea dacă există deteriorări sau modificări, cum ar fi o folie sau un material străin care blochează un conector.

3. Inspectează zona din jurul disipatorului termic pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator antistatic pentru a îndepărta cu atenție praful și reziduurile de pe disipatorul termic.

4. Repoziționează toate cablurile, reasamblează computerul și testează din nou folosind suita de diagnosticare MRI.

5. Dacă problema este rezolvată, finalizează reasamblarea. Dacă problema persistă, treci la secțiunea următoare.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește placa de bază.

Finalizarea reparației

În funcție de piesa înlocuită, este posibil ca pe dispozitiv să fie disponibil software-ul Asistent reparație pentru a finaliza reparația. Află cum să inițiezi Asistent reparație.

Verificare post-reparație

Execută următoarea suită de diagnosticare după reparație:

• Mac Resource Inspector (MRI) (pentru a testa funcționalitatea generală)

Pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii din articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Notă: problemele de balans pot fi rezolvate prin îndepărtarea și reinstalarea carcasei inferioare.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a scoate carcasa inferioară.

2. Inspectează piesele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse ori întunecate.

3. Reinstalează carcasa inferioară. Verifică dacă problema a fost rezolvată. Dacă problema este rezolvată, treci direct la secțiunea Verificare post-reparație. Dacă problema persistă, treci la secțiunea următoare.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, verifică dacă înlocuirea piesei rezolvă problema. Dacă problema tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.

• Înlocuiește carcasa inferioară.

• Înlocuiește carcasa superioară.

  • Notă: atunci când carcasa superioară este înlocuită, tastatura și placa de bază a trackpadului și șurubul de fixare trebuie, de asemenea, înlocuite.

Verificare post-reparație

Execută următoarea suită de diagnosticare după reparație:

• Mac Resource Inspector (MRI) (pentru a testa funcționalitatea generală)

Pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Înapoi la început