MacBook Neo – Depanarea problemelor legate de microfon

• Utilizarea porturilor pe Mac

• Dacă nu poți înregistra audio de la o sursă externă pe computerul Mac

1. Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuitele interne și cauza funcționarea defectuoasă a computerului.

2. Deconectează orice căști sau difuzoare externe conectate.

3. Asigură-te că nu sunt introduse cabluri sau alte obiecte în mufa pentru căști, ceea ce poate împiedica selectarea microfonului intern ca sursă de intrare.

4. Inspectează vizual mufa pentru căști pentru a identifica orice reziduuri în mufa pentru căști.

5. Curăță computerul. Dacă găsești reziduuri în mufa pentru căști, curăță cu grijă această zonă folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Îndepărtează cu grijă scamele sau reziduurile. Folosește suficienți peri pentru a încăpea în mufa pentru căști. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul fantei, pentru a evita împingerea reziduurilor în fantă. Folosește o lavetă din microfibră pentru a îndepărta reziduurile desprinse.

   • Atenție: înainte de a curăța porturile, deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi sprayuri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți de curățare care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Nu folosi obiecte metalice pentru a elimina reziduurile sau obstrucțiile, deoarece acest lucru poate scurtcircuita conectorul și cauza deteriorări. Evită pătrunderea umezelii în oricare dintre orificii și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat în orificiile porturilor, deoarece acesta poate împinge reziduurile mai adânc în interiorul portului.

6. Accesează Configurări sistem > Sunet. Verifică următoarele în filele Intrare și Ieșire:

   • Fila Intrare:

     • Opțiunea Microfon intern este disponibilă și selectată pentru intrarea sunetului.

     • Glisorul pentru volumul de intrare nu este setat la zero.

   • Fila Ieșire:

     • Opțiunea Difuzoare interne este disponibilă și selectată pentru ieșirea sunetului.

     • Volumul de ieșire nu este dezactivat sau configurat la zero, iar balansul este centrat.

7. Accesează fila Configurări sistem > Sunet > Intrare. Verifică dacă indicatorul de nivel al intrării se mișcă atunci când vorbești în microfon.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând pașii dintr-un articol de asistență sau încercând pașii de depanare rapidă, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).

2. Execută suita de diagnosticare Audio.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii din articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și pentru a deconecta bateria de la placa de bază.

2. Inspectează piesele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse ori întunecate. Verifică toate cablurile flexibile și conectorii interni relevanți pentru a vedea dacă există deteriorări sau modificări, cum ar fi o folie sau un material străin care blochează un conector.

3. Găsește conectorii cablului flexibil al microfonului și conectorii cablului flexibil al plăcii audio pe placa de bază. Deconectează și inspectează cablurile flexibile și conectorii pentru a depista eventualele semne de fire ciupite sau deteriorări ale conectorilor înainte de a-i repoziționa. Inspectează placa de bază pentru a verifica dacă există deteriorări ale conectorilor.

   • Notă: ansamblul microfonului face parte din carcasa superioară.

4. Repoziționează toate cablurile flexibile, reconectează bateria și testează din nou folosind suitele de diagnosticare MRI și Audio.

5. Dacă problema este rezolvată sau inspecția nu indică nicio problemă, finalizează reasamblarea. Dacă rezultatele diagnosticării sau inspecția au identificat o piesă defectă, treci la secțiunea următoare. Dacă problema persistă fără a identifica o anumită piesă, treci la secțiunea următoare pentru înlocuirea plăcii de bază.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese pentru fiecare problemă relevantă:

• Dacă problema este identificată ca provenind de la microfonul intern, înlocuiește carcasa superioară, care conține ansamblul microfonului.

  • Notă: atunci când carcasa superioară este înlocuită, tastatura și placa de bază a trackpadului și șurubul de fixare trebuie, de asemenea, înlocuite.

• Dacă găsești deteriorări la mufa pentru căști sau dacă problema este identificată ca provenind de la mufa pentru căști, înlocuiește placa de sunet.

• Dacă în pașii de mai sus nu a fost identificată nicio piesă defectă specifică, înlocuiește placa de bază.

Finalizarea reparației

În funcție de piesa înlocuită, este posibil ca pe dispozitiv să fie disponibil software-ul Asistent reparație pentru a finaliza reparația. Află cum să inițiezi Asistent reparație.

Verificare post-reparație

Execută următoarele suite de diagnosticare după reparație:

• Mac Resource Inspector (MRI) (pentru a testa funcționalitatea generală)

• Audio (pentru testarea difuzoarelor și microfoanelor)

După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă microfonul intern este disponibil, selectat și funcțional și dacă indicatorul nivelului de intrare se mișcă atunci când vorbești în microfon. Apoi înregistrează un fișier audio de probă și redă-l pentru a verifica dacă nu prezintă distorsiuni.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.