Dacă nu poți să transferi un card Suica, PASMO sau ICOCA pe iPhone sau Apple Watch
Dacă ai nevoie de ajutor pentru transferarea cardurilor Suica, PASMO sau ICOCA în Apple Pay pe dispozitivul iPhone sau Apple Watch, încearcă să parcurgi pașii de mai jos.
Asigură-te că adaugi un card
Verifică starea serviciului Apple Pay pe pagina cu starea sistemului. Dacă există vreo problemă, încearcă din nou după rezolvarea ei. Dacă apar probleme, consultă agenția de tranzit pentru a te asigura că folosești un dispozitiv acceptat.1,2
Actualizează la cea mai recentă versiune de iOS sau watchOS.
Încearcă să adaugi un card Suica, PASMO sau ICOCA
După fiecare pas, vezi dacă poți să adaugi cardul Suica, PASMO sau ICOCA în Apple Pay:
Dacă încerci să adaugi un card My Suica, PASMO sau ICOCA personalizat, sau un card cu un abonament pentru navetă la aplicația Portofel, trebuie să adaugi data nașterii. Indică aceeași dată a nașterii pe care ai introdus-o când ai achiziționat cardul Suica sau PASMO fizic.
Așează cardul fizic pe o suprafață plană, nemetalică. Așează partea de sus a dispozitivului iPhone pe partea din mijloc a cardului. Păstrează dispozitivul și cardul în aceeași poziție până se termină transferul care poate dura până la un minut. Ar putea fi util și să ții cardul și dispozitivul iPhone în mână.
Asigură-te că valoarea de pe card nu depășește 19.500 yeni.
Poți să adaugi un card de credit cu un sold Suica sau PASMO, atingând opțiunea Card de credit sau Card preplătit în Portofel. În Apple Pay va fi adăugat doar cardul de credit. Cardul Suica sau PASMO nu poate fi adăugat, iar fondurile de pe acesta vor rămâne pe cardul de credit fizic.
Ar putea fi necesar ca unele carduri Suica și PASMO (cum sunt cardurile pentru navetă Suica pentru elevi și studenți) să fie verificate înainte să fie adăugate în Apple Pay. Pentru a te bucura de mai multe funcții destinate cardurilor Suica sau PASMO în aplicația Portofel, descarcă aplicația Suica sau aplicația PASMO pe dispozitivul iPhone și înregistrează-te în aceasta.
Repornește dispozitivul iPhone sau Apple Watch.
Actualizează la cea mai recentă versiune de iOS sau watchOS.
Cardurile My Suica, cardurile PASMO personalizate sau cardurile pentru navetă Suica și PASMO care folosesc nume cu caractere romaji sau numere de telefon internaționale nu sunt acceptate.
Dacă încerci să adaugi un al doilea card Suica, PASMO sau ICOCA pentru a-l folosi cu Apple Pay, asigură-te că numele de pe cel de-al doilea card corespunde cu numele de pe cardul My Suica, pentru navetă Suica sau PASMO. Dacă ai nume diferite pe carduri, descarcă aplicația Suica sau PASMO pentru iOS și înregistrează-te în aceasta.
Între orele 00:30 și 05:00 JST zilnic, multe dintre funcțiile nu sunt disponibile pentru clienți. Acestea includ adăugarea cardurilor, adăugarea banilor pe cardurile Suica, PASMO sau ICOCA și reînnoirea abonamentelor Commuter.
Serviciul Apple Pay nu poate fi folosit de copiii cu vârsta mai mică de 13 ani. Vârsta variază în funcție de țară sau regiune.
Asigură-te că te autentifici în iCloud pe toate dispozitivele tale. Trebuie să configurezi Face ID, Touch ID sau un cod de acces pe dispozitivul iOS. Trebuie să configurezi un cod de acces pe Apple Watch. Dacă te deconectezi de la iCloud sau elimini codul de acces, toate cardurile de credit, de debit, preplătite, pentru mijloacele de transport în comun, de identificare studențești și Suica, PASMO sau ICOCA vor fi eliminate de pe dispozitivul respectiv.
Pentru a adăuga un card PASMO sai ICOCA în Portofel, trebuie să configurezi autentificarea cu doi factori pentru ID-ul tău Apple.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
