iPad: depanarea problemelor legate de afișaj
Depanarea problemelor legate de afișaj și imagine
Depanarea problemelor legate de Multi-Touch
Depanarea problemelor legate de rotirea afișajului
Depanarea problemelor legate de afișaj și imagine
Identificarea problemelor
Citește articolele corelate dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Nicio imagine sau imagini distorsionate
Ecran complet alb
Ecran gol sau negru
Imagine pâlpâitoare
Calitate slabă a imaginii, probleme legate de contrast sau scurgeri de lumină
Probleme legate de luminozitate sau de retroiluminare
Culoare neuniformă
Imaginile au un balans de alb incorect
Semne de uzură prin frecare pe afișaj
Dacă ecranul dispozitivului iPhone sau iPad nu funcționează
Particule sau reziduuri sub sticlă
Anomalii ale pixelilor
Linii orizontale sau verticale
Despre anomaliile pixelilor pe ecranele LCD ale produselor Apple lansate începând cu anul 2010
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Îndepărtează carcasele și foliile de protecție pentru ecran. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.
Curăță afișajul cu o lavetă moale, umedă, care nu lasă scame.
Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPad. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPad în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.
Pentru a îndepărta praful sau petele de pe ecranul de sticlă cu textură nano, folosește numai laveta de lustruire livrată împreună cu dispozitivul iPad. Pentru ștergeri ocazionale ale petelor mai persistente, poți înmuia laveta într-o soluție de alcool izopropilic cu concentrație de 70%.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).
Pentru problemele legate de ecran gol sau negru, încearcă următorii pași:
Conectează dispozitivul la un adaptor de alimentare Apple de 10 W sau 12 W cunoscut ca fiind funcțional, care este conectat la priză folosind un cablu de încărcare compatibil.
Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau pentru o perioadă de până la 10 minute, oricare dintre acestea survine prima. Dacă dispozitivul nu are energie și nu pornește după finalizarea pașilor anteriori, este posibil ca dispozitivul să aibă o problemă de legată de alimentare. Urmează pașii de depanare din Depanarea problemelor legate de baterie, încărcare și alimentare.
Dacă după încărcare apare o imagine pe ecranul dispozitivului, este posibil ca dispozitivul să aibă o problemă legată de încărcare. Urmează pașii de depanare din Depanarea problemelor legate de baterie, încărcare și alimentare.
Dacă în modul de recuperare apare o imagine, conectează dispozitivul folosind un cablu cunoscut ca fiind funcțional la un computer cunoscut ca fiind funcțional, care rulează cea mai recentă versiune de macOS. Dacă dispozitivul este recunoscut de computer, atunci dispozitivul este alimentat. Dacă ți se solicită acest lucru, restaurează dispozitivul. Continuă depanarea doar dacă dispozitivul poate afișa o imagine.
Pentru probleme legate de calitatea imaginii, execută următorul test de diagnosticare:
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese în modelele iPad enumerate:
Înlocuiește afișajul la iPad Air (M2) și modele ulterioare, iPad Pro (M4) și modele ulterioare, iPad mini (A17 Pro) și iPad (A16).
Modelele iPad (A16) au o suprafață din sticlăcare poate fi înlocuită separat, astfel încât poți înlocui suprafața din sticlă deteriorată sau spartă dacă afișajul este funcțional și nedeteriorat. Pentru mai multe informații, consultă manualul de reparații pentru iPad.
Înlocuiește butoanele de volum pentru problemele senzorului de lumină ambientală la modelele iPad (A16).
După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă afișajul funcționează.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.
Depanarea problemelor legate de Multi-Touch
Identificarea problemelor
Multi-Touch răspunde lent sau nu răspunde deloc.
Anumite zone nu răspund la Multi-Touch
Răspuns neregulat la Multi-Touch
Răspuns neașteptat la Multi-Touch
Răspuns la Multi-Touch prea sensibil
Sensibilitate scăzută la Multi-Touch
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Îndepărtează carcasele și foliile de protecție pentru ecran. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.
Curăță afișajul cu o lavetă moale, umedă, care nu lasă scame.
Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPad. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPad în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).
Rulează suita de diagnosticare Multi-Touch.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește afișajul la iPad Air (M2) și modelele ulterioare, iPad Pro (M4) și modelele ulterioare, iPad mini (A17 Pro) și iPad (A16).
Modelele iPad (A16) au o suprafață din sticlăcare poate fi înlocuită separat, astfel încât poți înlocui suprafața din sticlă deteriorată sau spartă dacă afișajul este funcțional și nedeteriorat. Pentru mai multe informații, consultă manualul de reparații pentru iPad.
După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă afișajul și Multi-Touch funcționează.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.
Depanarea problemelor legate de rotirea afișajului
Identificarea problemelor
Ecranul nu se rotește atunci când dispozitivul își schimbă orientarea
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Îndepărtează carcasele și foliile de protecție pentru ecran. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.
Curăță afișajul cu o lavetă moale, umedă, care nu lasă scame.
Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPad. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPad în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.
Ține dispozitivul iPad în poziție verticală atunci când rotești între orientarea portret și peisaj.
Rotește și testează afișajul dispozitivului iPad în toate cele patru direcții. Asigură-te că ecranul se rotește corect în fiecare orientare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește afișajul la iPad Air (M2) și modelele ulterioare, iPad Pro (M4) și modelele ulterioare, iPad mini (A17 Pro) și iPad (A16).
Modelele iPad (A16) au o suprafață din sticlăcare poate fi înlocuită separat, astfel încât poți înlocui suprafața din sticlă deteriorată sau spartă dacă afișajul este funcțional și nedeteriorat. Pentru mai multe informații, consultă manualul de reparații pentru iPad.
După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă rotirea afișajului funcționează.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.