Depanarea problemelor legate de afișaj ale laptopurilor Mac
Depanarea problemelor legate de ecran și imagine
Depanarea problemelor legate de cameră sau senzorul de lumină ambientală
Depanarea problemelor legate de ecran și imagine
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Imagine distorsionată, neclară sau ilizibilă
Claritate inconsecventă a imaginii
Linii verticale cu luminozitate neuniformă
Pâlpâire sau imagine intermitentă
Zgomot video
Culori incorecte sau lipsă
Culori, contrast sau luminozitate neuniforme
Imaginea persistă sau rămâne pe ecran
Fante de lumină în jurul ecranului
Particule sau reziduuri sub sticlă
Anomalii ale pixelilor
Linii orizontale sau verticale
Nu se poate schimba rezoluția
Ecranul nu este iluminat
Retroiluminarea ecranului nu este uniformă
Retroiluminarea ecranului nu mai funcționează după încălzire
Retroiluminarea ecranului nu funcționează la unele setări de luminozitate
Despre anomaliile pixelilor pe ecranele LCD ale produselor Apple lansate începând cu anul 2010
Conectarea unui ecran la computerul Mac
Câte afișaje pot fi conectate la MacBook Pro
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă la secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Îndepărtează carcasele, capacele sau foliile de protecție pentru ecran.
Multe simptome de anomalii ale afișajului pot fi cauzate de una sau mai multe crăpături în afișaj, inclusiv:
Linii sau benzi verticale sau orizontale
Notă: când sunt prezente atât linii verticale, cât și orizontale, este foarte probabil să fie legate de o crăpătură.
Fără afișare
Afișaj care pâlpâie sau clipește
Redare video distorsionată
Curăță suprafața afișajului cu o cârpă moale, ușor umedă, fără scame, pentru a îndepărta orice praf sau reziduuri.
Atenție: deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Evită pătrunderea umezelii în orice fante și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Asigură-te că nu depășești numărul maxim specificat de afișaje externe acceptate pentru acest model. Consultă Conectarea unui ecran la computerul Mac și Câte afișaje pot fi conectate la MacBook Pro pentru mai multe informații despre conectarea monitoarelor externe.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Conectează un ecran extern funcțional, compatibil cu computerul utilizatorului. Conectează computerul utilizatorului la adaptorul de alimentare al utilizatorului și la cablul de încărcare care este conectat la o priză electrică funcțională. Computerul trebuie să pornească automat dacă este oprit atunci când adaptorul de alimentare este conectat. Mai întâi, verifică dacă există o imagine pe afișajul integrat. Apoi verifică dacă există o imagine pe afișajul extern conectat.
Dacă nu apare nicio imagine sau nu apare corect nici pe afișajul integrat, nici pe afișajul extern conectat, se recomandă înlocuirea plăcii de bază.
Dacă apare o imagine atât pe afișajul integrat, cât și pe afișajul extern conectat, treci la pasul următor pentru a rula diagnosticarea.
Rulează suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Rulează suita de diagnosticare Anomalii de afișare. Inspectarea afișajului în timpul diagnosticării poate ajuta la expunerea și identificarea crăpăturilor din afișaj sau a deteriorării afișajului.
În timp ce observi problema, deplasează afișajul înainte și înapoi. Deschide și închide complet afișajul de mai multe ori pentru a te asigura că nu sunt ciupite sau scurtcircuitate cablurile interne ale afișajului.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește afișajul.
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă imaginea de pe ecranul intern, retroiluminarea, camera și senzorul de lumină ambientală funcționează normal.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de cameră sau senzorul de lumină ambientală
Identificarea problemelor
Camera nu funcționează
Niciun indicator luminos pentru cameră
Imagini supraexpuse
Balans de alb neadecvat
Focalizare neadecvată
Imagini distorsionate sau decolorate
Luminozitatea afișajului sau a tastaturii nu răspunde la schimbarea condițiilor de lumină ambientală
Camera nu răspunde la schimbarea condițiilor de lumină ambientală
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Îndepărtează carcasele, capacele sau foliile de protecție pentru ecran.
Asigură-te că senzorul de lumină ambientală nu este acoperit. Acesta este situat în partea de sus a ecranului computerului, lângă cameră.
Curăță ecranul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită.
- Atenție: deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Evită pătrunderea umezelii în orice fante și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Rulează suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
În timp ce observi problema, deplasează afișajul înainte și înapoi. Deschide și închide complet afișajul de mai multe ori pentru a te asigura că nu sunt ciupite sau scurtcircuitate cablurile interne ale afișajului.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește afișajul.
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă imaginea de pe ecranul intern, retroiluminarea, camera și senzorul de lumină ambientală funcționează normal.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.