Apple Studio Display: probleme de intrare/ieșire
Depanarea problemelor legate de USB-C
Identificarea problemelor
Dispozitivele USB-C nu sunt recunoscute sau nu primesc energie atunci când sunt conectate la porturile USB-C ale afișajului
Încearcă acești pași înainte de a trece la depanarea specifică problemei
Asigură-te că folosești portul Thunderbolt 3 al afișajului Studio Display pentru conectarea la un Mac compatibil.
Notă: pe Studio Display, portul USB-C cu pictogramă fulger acceptă Thunderbolt 3; conectează un Mac sau un iPad compatibil funcțional la acest port. Celelalte porturi sunt doar USB-C și sunt utilizate pentru transferul de date și încărcarea accesoriilor. Consultă ghidul utilizatorului pentru mai multe detalii.
Asigură-te că folosești afișajul cu un Mac care are un port Thunderbolt compatibil. Consultă Conectarea unui ecran la computerul Mac.
Asigură-te că folosești un cablu Thunderbolt compatibil și funcțional pentru a conecta afișajul și computerul. Consultă Despre cablul Apple Thunderbolt 3 (USB-C) și Adaptoare pentru portul Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 sau USB-C de pe computerul Mac.
Inspectează toate porturile USB-C și fantele carcasei afișajului pentru a detecta eventualele semne de deteriorare sau reziduuri care ar putea să blocheze conexiunea.
Dacă găsești reziduuri în aceste porturi, curăță cu grijă fiecare conector folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Îndepărtează cu grijă scamele sau reziduurile. Folosește doar câți peri încap în interiorul conectorului. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul fantei, pentru a evita împingerea reziduurilor în conector. Folosește o lavetă din microfibră pentru a îndepărta reziduurile desprinse.
Important: deconectează toate cablurile și asigură-te că afișajul este oprit. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Nu folosi obiecte metalice pentru a elimina reziduurile sau obstrucțiile, deoarece acest lucru poate scurtcircuita conectorul și cauza deteriorări. Evită pătrunderea umezelii în orice fante și nu pulveriza lichid direct pe afișaj. Nu folosi aer comprimat.
Conectează cablul de alimentare al afișajului la o priză de curent. Folosește un cablu Thunderbolt compatibil și funcțional pentru a conecta afișajul la un computer Mac compatibil. Pornește computerul, ascultă ventilatorul afișajului și verifică dacă pe afișaj apare o imagine, pentru a te asigura că atât computerul, cât și afișajul sunt pornite.
Executarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema ta nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste de diagnosticare și manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Rulează suita de diagnosticare Display Resource Inspector (DRI).
Notă: această suită de diagnosticare va verifica prezența camerelor și interfețelor USB și va testa funcționalitatea difuzoarelor, microfoanelor și camerei.
Conectează un mouse sau o tastatură compatibilă funcțională la fiecare port USB-C al afișajului pentru a verifica funcționalitatea de bază a portului USB-C.
Asigură-te că dispozitivul Mac recunoaște conexiunea cu ambele orientări ale conectorului, întorcându-l invers și reconectându-l.
Deschiderea și inspectarea afișajului
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al afișajului pentru a deschide și a inspecta afișajul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește placa USB-C afectată.
Important: urmează procedurile din manualul de reparații și verifică dacă ambele plăci USB-C sunt instalate corect. Plăcile USB-C sunt marcate lângă codul de bare cu „L” și „R” pentru a indica placa USB-C din stânga (L) și din dreapta (R). Instalarea incorectă, de exemplu prin inversarea celor două plăci USB-C, împiedică conectarea afișajului la un computer Mac.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.