Depanarea problemelor de sunet pentru modelele Apple Studio Display
Depanarea problemelor legate de difuzoare sau microfoane
Identificarea problemelor
Nu se aude sunet sau sunetul din difuzoarele monitorului este distorsionat
Ieșirea difuzoarelor monitorului nu poate fi selectată
Microfonul monitorului nu funcționează
Intrarea microfonului monitorului nu poate fi selectată
Sunetul microfonului este deformat
Se înregistrează un ticăit sau un bâzâit atunci când se folosește microfonul monitorului
Încercarea pașilor de depanare rapidă
Inspectează monitorul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca monitorul să nu mai funcționeze.
Asigură-te că fantele microfoanelor și difuzoarelor nu sunt acoperite cu bandă, bilețele adezive sau alte obstacole. Îndepărtează cu grijă toate obstacolele.
Notă: Studio Display are două difuzoare și trei microfoane. Consultă manualul de utilizare pentru localizarea acestora.
Mută monitorul într-o altă locație. Apoi verifică dacă zgomotul a dispărut. Conectează cablul de alimentare la o altă priză. Apoi verifică dacă zgomotul a dispărut.
Notă: zgomotul poate fi legat de interferențele de la alte dispozitive electrice care funcționează în apropierea monitorului sau care sunt conectate la aceeași priză de alimentare.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide de depanare pentru a verifica alimentarea monitorului și pentru instrucțiuni despre curățarea monitorului.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, efectuează aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Rulează suita de diagnosticare Display Resource Inspector (DRI).
Notă: această suită de teste de diagnosticare verifică prezența camerelor și a interfețelor USB și testează funcționalitatea difuzoarelor, microfoanelor și camerei.
Pe computer, accesează Configurări sistem > Sunet. Verifică următoarele în filele Ieșire și Intrare:
Fila Ieșire:
Difuzoarele monitorului sunt disponibile și selectate
Volumul de ieșire nu este dezactivat sau setat la zero
Fila Intrare:
Microfonul monitorului este disponibil și selectat
Glisorul pentru volumul de intrare nu este configurat la zero
Accesează Configurări sistem > Sunet > Fila Intrare și verifică dacă indicatorul de nivel al intrării se mișcă atunci când vorbești în microfonul monitorului Studio Display.
Redă un sunet și verifică dacă sunetul se aude prin ambele difuzoare ale monitorului Studio Display.
Folosește computerul pentru a înregistra un fișier audio folosind microfonul monitorului Studio Display. Apoi, redă sunetul pentru a verifica dacă sunetul nu este distorsionat.
Ascultă înregistrarea pentru a detecta orice ticăit sau bâzâit. Dacă auzi un ticăit sau un bâzâit de la difuzoare, poate fi necesar să înlocuiești sursa de alimentare.
Deschiderea și inspectarea monitorului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al monitorului pentru a deschide și a inspecta monitorul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Pericol
Evită să atingi zonele expuse ale sursei de alimentare atunci când alimentarea c.a. este activă.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide monitorul.
Inspectează piesele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate. Verifică toate cablurile flexibile și conectorii interni relevanți pentru a vedea dacă există deteriorări sau modificări, cum ar fi o peliculă sau un material străin care blochează un conector.
Localizează conectorii cablurilor flexibile pentru ecran și difuzor pe placa de bază. Deconectează și inspectează cablurile flexibile și conectorii pentru a depista orice semne de fire ciupite sau deteriorări ale conectorilor înainte de a le repoziționa. Inspectează placa de bază pentru a verifica dacă există deteriorări ale conectorilor.
Montează la loc toate cablurile flexibile și testează din nou pentru problema inițială.
Dacă problema este rezolvată sau inspecția nu indică nicio problemă, finalizează reasamblarea. Dacă inspecția sau rezultatele diagnosticării au identificat o piesă defectă, continuă cu secțiunea următoare. Dacă problema persistă fără a identifica o anumită piesă, continuă cu secțiunea următoare pentru înlocuirea plăcii de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema monitorului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese pentru fiecare problemă relevantă:
În cazul în care placa sursei de alimentare cauzează un ticăit sau un bâzâit, înlocuiește sursa de alimentare.
Dacă problema este izolată la difuzoare sau la microfoanele din spate, înlocuiește carcasa, care conține difuzoarele și microfoanele din spate.
Dacă problema este izolată la microfonul ecranului, înlocuiește ecranul, care conține microfonului din față.
Dacă nu a fost identificată nicio piesă defectă mai sus, înlocuiește placa de bază.
Finalizarea reparației
Dacă ai înlocuit ecranul sau placa de bază, consultă manualul de reparații pentru instrucțiuni privind rularea procesului Configurare sistem, pentru a configura ecranul înlocuitor sau placa de bază înlocuitoare.
Verificare post-reparație
Rulează următoarea suită de diagnosticare după reparație:
Display Resource Inspector (DRI) (pentru a testa funcționalitatea generală)
După finalizarea reparației, verifică dacă sunetul este redat prin ambele difuzoare ale monitorului și dacă sunetul este clar și fără distorsiuni. Verifică dacă microfonul ecranului este disponibil, selectat și funcțional, precum și dacă indicatorul nivelului de intrare se mișcă atunci când vorbești în microfon. Apoi, înregistrează un fișier audio de probă și redă-l pentru a verifica dacă nu prezintă distorsiuni.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema monitorului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.