Depanarea problemelor cu ecranul iMac
Depanarea problemelor legate de ecran și imagine
Depanarea problemelor legate de cameră sau senzorul de lumină ambientală
Depanarea problemelor legate de ecran și imagine
Identificarea problemelor
Citește acest articol dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Imagine distorsionată, neclară sau ilizibilă
Claritate inconsecventă a imaginii
Linii verticale cu luminozitate neuniformă
Pâlpâire sau imagine intermitentă
Zgomot video
Culori incorecte sau lipsă
Culori, contrast sau luminozitate neuniforme
Imagine care persistă sau rămâne pe ecran
Fante de lumină în jurul ecranului
Particule sau reziduuri sub sticlă
Anomalii ale pixelilor
Linii orizontale sau verticale
Nu se poate schimba rezoluția
Ecranul nu este iluminat
Retroiluminarea ecranului nu este uniformă
Retroiluminarea ecranului nu mai funcționează după încălzire
Retroiluminarea ecranului nu funcționează la unele setări de luminozitate
Despre anomaliile pixelilor pe ecranele LCD ale produselor Apple lansate începând cu anul 2010
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Îndepărtează carcasele, capacele sau foliile de protecție pentru ecran.
Curăță ecranul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită.
Atenție: mai întâi deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Evită pătrunderea umezelii în orice fante și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Dacă o imagine se vede clar pe un ecran extern conectat, dar pe ecranul intern nu apare nicio imagine, înlocuiește ecranul.
Dacă nu apare nicio imagine pe un ecran extern conectat și nici pe ecranul intern, înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de cameră sau senzorul de lumină ambientală
Identificarea problemelor
Camera nu funcționează
Niciun indicator luminos pentru cameră
Imagini supraexpuse
Balans de alb neadecvat
Focalizare neadecvată
Imagini distorsionate sau decolorate
Luminozitatea ecranului sau a tastaturii nu răspunde la schimbarea condițiilor de lumină ambientală
Camera nu răspunde la schimbarea condițiilor de lumină ambientală
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Îndepărtează carcasele, capacele sau foliile de protecție pentru ecran.
Asigură-te că senzorul de lumină ambiantă nu este acoperit. Acesta este situat în partea de sus a ecranului computerului, lângă cameră.
Curăță ecranul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită. Asigură-te că nu există impurități în zona lentilei camerei, aflată în partea de sus a ecranului. Unele soluții de curățare lasă în urmă o peliculă care ar putea afecta calitatea imaginii camerei. Curăță bine partea de sus a suprafeței ecranului folosind doar o cârpă umedă și încearcă să reproduci problema.
- Atenție: mai întâi deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Evită pătrunderea umezelii în orice fante și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește ecranul.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.