Desktopuri modulare Mac cu cip Apple: probleme legate de sunet
Depanarea problemelor legate de difuzoare, mufa pentru căști și intrarea audio
Identifică problemele
Citește acest articol dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Lipsă sunet sau sunet slab sau distorsionat de la difuzorul din stânga sau din dreapta
Lipsă sunet sau sunet slab sau distorsionat de la mufa pentru căști
Simptomul apare numai la difuzoarele interne
Simptomul apare numai la difuzoare sau căști externe
Despre porturile audio de pe Mac
Dacă nu poți auzi sunet de la difuzoarele computerului Mac
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, treci la secțiunea următoare.
Încearcă acești pași înainte de a continua depanarea specifică problemei
Deconectează orice căști sau difuzoare externe.
Asigură-te că nu sunt introduse cabluri sau alte obiecte în mufa pentru căști.
Inspectează vizual mufa pentru căști pentru a identifica orice reziduuri din interiorul mufei pentru căști.
Dacă găsești reziduuri în mufa pentru căști, curăță ușor această zonă folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Îndepărtează ușor scamele sau reziduurile. Folosește doar suficienți peri care încape în mufa pentru căști. Răsucește perii pentru a slăbi și a îndepărta reziduurile. Îndepărtează reziduurile din deschidere pentru a evita împingerea reziduurilor în deschidere. Folosește o lavetă din microfibră pentru a șterge reziduurile slăbite.
Atenție: mai întâi, deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Nu folosi obiecte metalice pentru a elimina reziduurile sau obstrucțiile, deoarece acest lucru poate scurtcircuita conectorul și poate cauza deteriorări. Evită pătrunderea umezelii în oricare dintre deschideri și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Efectuează teste manuale și de diagnosticare
Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Execută suita de diagnosticare Audio. Această suită de diagnosticare interactivă redă un set de tonuri prin difuzorul integrat și solicită utilizatorului să verifice dacă tonurile au fost audibile și nedistorsionate.
Notă: această suită de diagnosticare necesită căști pentru verificarea mufei pentru căști.
Deschide și inspectează computerul
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și de unelte. Puteți găsi o opțiune de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuiește piesa
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a determina dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă problema tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Dacă găsești deteriorări la mufa pentru căști sau dacă problema este izolată la mufa pentru căști, înlocuiește placa I/O combinată la modele Mac mini și Mac Studio. Înlocuiește placa I/O Apple la modele Mac Pro.
Dacă problema este izolată la difuzoare, înlocuiește difuzorul sau perechea de difuzoare (în funcție de model).
Înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și de unelte. Puteți găsi o opțiune de service la support.apple.com/ro-ro/repair.