Cum să trimiți casca intraauriculară AirPod înapoi la Apple din Europa

Iată cum poți să trimiți una dintre căștile intraauriculare AirPods înapoi la Apple după ce obții una înlocuitoare.

Ai nevoie de o altă țară sau regiune?

După ce ai contactat Apple pentru service, vei primi un kit care conține un produs înlocuitor împreună cu tot ceea ce ai nevoie ca să returnezi produsul tău original la Apple. Dacă returnezi numai o singură cască intraauriculară AirPod, vei primi o cutie de expediere cu un singur compartiment (arătat în acest articol). Dacă returnezi două, vei primi o cutie de expediere cu două compartimente. Returnarea produsului original nu este necesară dacă a fost pierdut.

Important: dacă schimbi un produs, returnează-l astfel încât Apple să-l primească în termen de 10 zile de la data la care produsul înlocuitor ți-a fost expediat de către Apple (verifică data expedierii). Dacă Apple nu primește produsul tău în termen de 10 zile sau dacă tehnicienii Apple constată că produsul tău original nu este eligibil pentru service sau, din orice alt motiv, nu este acoperit de un plan AppleCare+ activ, vei fi taxat la valoarea integrală a produsului înlocuitor. Pentru mai multe detalii, consultă Înlocuire, service și reparații pentru căști AirPods și termenii și condițiile.

Ambalarea căștii intraauriculare AirPod

1. Scoate casca intraauriculară AirPod înlocuitoare din materialele de ambalare. Lasă deschisă inserția din cutia albă.

2. Așează casca intraauriculară AirPod în inserția din cutia albă, glisând tija căștii intraauriculare AirPod în tubul de hârtie. Asigură-te că partea superioară a căștii intraauriculare AirPod este așezată în gaura din inserție.

   

3. Pliază aripioara din partea de sus a căștii intraauriculare.

   

4. Pliază inserția în jumătate pentru a o închide și pliază aripioara care iese din inserție.

   

5. Pune inserția în cutia albă. Casca intraauriculară trebuie să fie orientată în sus. Închide cutia albă punând capacul pe ea.

   

6. Pune cutia albă în cutia de expediere. Nu include niciun alt articol, cum ar fi cealaltă cască intraauriculară AirPod, caseta de încărcare sau cablul.

   

7. Închide cutia și sigileaz-o cu banda adezivă inclusă.

   

8. Sigilează cutia cu bandă adezivă și expediază cutia prin poștă la Apple.* Dacă există un autocolant pentru baterie lipit pe partea exterioară a cutiei, asigură-te că acesta nu este obstrucționat. În Norvegia, în cazul în care cutia de expediere a fost livrată prin poșta națională, returnează produsul prin intermediul oficiului poștal național local, utilizând eticheta de retur UPS preplătită furnizată.

   

Expediază casca AirPod la Apple

1. Dacă este inclusă o etichetă de expediere pentru returnare, plaseaz-o pe exteriorul ambalajului. Dacă este cazul, asigură-te că eticheta de expediere pentru returnare acoperă complet vechea etichetă de expediere sau că ai îndepărtat vechea etichetă de expediere înainte de a aplica noua etichetă de expediere.

2. Dacă este inclusă o factură comercială, plaseaz-o pe exteriorul ambalajului. Dacă nu plasezi factura comercială pe exteriorul ambalajului, este posibil ca ambalajul să nu fie livrabil. Facturile comerciale sunt necesare numai în unele țări europene.

3. Găsește numele curierului pe etichetă (sau altundeva în materialele de ambalare) și accesează site-ul web al acestuia pentru a programa o colectare sau găsește o locație de predare. Clienții din Rusia trebuie să programeze online o colectare.

4. După câteva zile, verifică dacă Apple a primit produsul tău.

Folosirea căștii intraauriculare AirPod înlocuitoare

1. Atunci când înlocuiești doar o cască intraauriculară AirPod, numărul de serie nu se schimbă. Produsul Apple înlocuitor este acoperit de o garanție de service pentru o perioadă de 90 de zile sau perioada rămasă din garanția originală pentru produs ori de planul AppleCare sau de legea protecției consumatorului, oricare dintre acestea este mai lungă.

2. Pune casca intraauriculară Apple AirPod în caseta de încărcare și apasă pe butonul de configurare până când indicatorul luminos de stare clipește în alb.

3. Configurarea căștilor AirPods.