Service și reparații pentru căști AirPods
Află mai multe despre opțiunile de service, garanția și prețurile de vânzare pentru căști AirPods în România.
Unde se poate efectua service?
Stabilește o programare la un Furnizor de service autorizat Apple. Vei avea nevoie de numărul de serie, deci nu uita să aduci caseta de încărcare, dovada de achiziție sau cutia originală a căștilor AirPods împreună cu căștile tale originale AirPods. Numărul de serie al casetei este pe partea interioară a capacului. Dacă ai căștile AirPods conectate la dispozitivul iOS, poți afla numărul de serie accesând Configurări > General > Informații > AirPods.
Pornirea unei solicitări de service
Află mai multe despre căștile tale AirPods
Dacă ai pierdut căștile AirPods
Cât costă repararea sau înlocuirea căștilor AirPods?
Dacă ai nevoie de service pentru căștile AirPods sau caseta de încărcare, nu trebuie să plătești nimic dacă problema este acoperită de Garanția limitată Apple de 1 an sau legea protecției consumatorului.
Garanția limitată Apple acoperă o baterie defectă, însă nu și uzura cauzată de utilizarea normală. Dacă bateria ta are un defect de fabricație și este acoperită de garanția noastră sau de legea protecției consumatorului, service-ul va fi efectuat fără niciun cost suplimentar. Dacă service-ul pentru baterie nu este acoperit, îți putem înlocui bateria contra unei taxe.
În cazul în care căștile AirPods sau caseta de încărcare au fost deteriorate accidental, poți înlocui articolul deteriorat contra unei taxe „în afara garanției”. Dacă pierzi o cască AirPod sau caseta de încărcare, putem înlocui articolul pierdut contra unei taxe. Dacă trebuie să înlocuim căștile AirPods sau caseta de încărcare, articolele înlocuitoare vor fi noi sau echivalente ca performanță și fiabilitate cu articole noi.
Obținerea de ajutor în legătură cu încărcarea căștilor AirPods
Verificarea stadiului solicitării de service
Citește Temenele și condițiile pentru reparații Apple
Garanția limitată Apple și dovada achiziționării
Garanția limitată Apple acoperă căștile AirPods și accesoriile livrate împreună cu acestea pentru defecte de fabricație timp de un an de la data achiziționării. Este posibil, de asemenea, să beneficiezi de drepturi conferite de legea protecției consumatorului.
Garanția noastră nu acoperă deteriorările cauzate de accidente sau modificări neautorizate. Poți vedea starea garanției folosind instrumentul de verificare a acoperirii Apple. Dacă există o eroare în evidențele noastre, actualizează-ți informațiile online.
Citește Garanția limitată Apple
Verificarea stării acoperirii
Actualizarea dovezii de achiziție
Află mai multe despre legea protecției consumatorului
Garanția noastră după service
Garantăm service-ul efectuat, inclusiv componentele înlocuite, timp de 90 de zile sau durata rămasă a garanției Apple, oricare dintre durate este mai lungă. Oferim această garanție pentru service atunci când beneficiezi de service de la noi sau de la un Furnizor de service autorizat Apple. Aceasta completează drepturile prevăzute de legea protecției consumatorului.
