Trimiterea computerului Mac la Apple pentru service

După ce ai contactat Apple pentru service, vei primi un kit care conține tot ceea ce ai nevoie ca să returnezi produsul la Apple.

Înainte de a trimite computerul Mac pentru service

În cazul în care computerul Mac nu pornește sau nu răspunde, finalizează cât mai mulți dintre următorii pași:

• Fă backup pentru datele tale

• Elimină computerul Mac din aplicația Găsire

• Dezactivează parola pentru firmware

• Retrage autorizarea computerului pentru achiziții de conținut

• Șterge-ți computerul Mac

  • Mac cu procesor Intel

  • Mac cu cip Apple

• Dezactivează orice software de securitate terț.

Ambalarea computerului Mac

• Kitul pe care l-ai primit de la Apple conține tot ce ai nevoie pentru a împacheta computerul Mac, inclusiv cutia pentru expediere și eticheta de expediere pentru returnare. Pentru a împacheta computerul Mac, urmează pașii imprimați în interiorul capacului cutiei.

• Nu include nimic altceva în cutie, cum ar fi adaptorul de alimentare, cablul de alimentare, cardurile SD, protecția pentru tastatură, carcasa de protecție pentru partea inferioară, protecția pentru ecran sau orice alte accesorii. Dacă faci acest lucru, acestea nu îți vor fi returnate.

Expedierea produsului la Apple

1. Găsește numele curierului pe eticheta de expediere de returnare furnizată.

2. Accesează site-ul web al curierului pentru a programa o preluare sau a găsi o locație de predare.

Asigură-te că primești o chitanță de la curier pentru a confirma că ai trimis produsul pentru service.

Apple nu răspunde pentru nicio deteriorare în timpul expedierii.