Dacă nu poți trimite e-mailuri de pe iPhone sau iPad
Dacă nu poți trimite e-mailuri din aplicația Mail de pe iPhone sau iPad, iată câteva lucruri pe care le poți încerca.
Înainte de a începe
Există câteva aspecte care trebuie reținute și verificate:
Atunci când faci un backup iOS sau iPadOS în iCloud ori iTunes, acesta va include configurările pentru e-mailuri, însă nu și e-mailurile. Dacă ștergi sau modifici configurările contului tău de e-mail, este posibil ca e-mailurile descărcate anterior să fie eliminate de pe dispozitivul tău.
Asigură-te că dispozitivul este conectat la internet.
Contactează furnizorul de servicii de e-mail pentru a afla dacă există probleme cu furnizarea serviciilor.
Caută butonul Anulați trimiterea din cutia poștală Primite sau din lista de cutii poștale. Dacă opțiunea Anulați trimiterea este disponibilă, mesajul nu a fost trimis.
Află ce să faci dacă nu poți accesa iCloud Mail sau nu poți trimite și primi mesaje cu adresa ta de e-mail @icloud.com.
Verifică dacă există e-mailuri netrimise în cutia poștală De trimis
Dacă apare un mesaj care te atenționează că e-mailul nu a fost trimis, atunci e-mailul se va afla în De trimis. Verifică De trimis și încearcă să trimiți e-mailul din nou, urmând acești pași:
În aplicația Mail, accesează lista de cutii poștale.
Atinge De trimis. Dacă în De trimis nu apare niciun mesaj, înseamnă că e-mailul a fost trimis.
Atinge un e-mail în De trimis. Verifică dacă adresa de e-mail a destinatarului este corectă.
Atinge Trimiteți.
Verifică adresa ta de e-mail și parola
Dacă în aplicația Mail ți se solicită să introduci o parolă pentru contul de e-mail, asigură-te că parola introdusă este corectă. Pentru a-ți verifica adresa de e-mail și parola, autentifică-te pe site-ul web al furnizorului de servicii de e-mail.
Dacă primești în continuare o eroare de nume de utilizator sau de parolă, contactează furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de sistem.
Contactează-ți furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de sistem
Contactează-ți furnizorul de servicii de e-mail sau accesează pagina web de stare a acestuia pentru a verifica dacă există probleme cu furnizarea serviciilor.
Întreabă furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de sistem dacă funcțiile de securitate sau restricțiile, precum verificarea în 2 etape, sunt activate pentru contul tău de e-mail. Este posibil să ai nevoie de o parolă specială sau să soliciți autorizare de la furnizorul de servicii de e-mail pentru a trimite și a primi e-mailuri pe dispozitiv.
Verifică-ți configurările contului de e-mail contactând furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de sistem, pentru a te asigura că acestea sunt corecte.
Șterge contul de e-mail și reconfigurează-l
Pe computer, autentifică-te pe site-ul web al furnizorului de servicii de e-mail. Asigură-te că toate e-mailurile sunt acolo sau că sunt salvate într-un alt loc decât pe dispozitivul iOS sau iPadOS.
Pe dispozitiv, accesează Configurări > Mail, apoi atinge Conturi.
Atinge contul de e-mail pe care dorești să îl ștergi.
Atinge Ștergeți cont.
Dacă pașii din acest articol nu te ajută, contactează furnizorul de servicii de e-mail pentru mai multe informații.
