Laptopuri Mac cu cip Apple: probleme legate de sunet
Depanarea problemelor legate de difuzor sau de mufa pentru căști
Depanarea problemelor legate de microfon
Depanarea problemelor legate de difuzor sau de mufa pentru căști
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Lipsă sunet sau sunet slab sau distorsionat de la difuzorul din stânga sau din dreapta
Lipsă sunet sau sunet slab sau distorsionat de la mufa pentru căști
Simptomul apare numai la difuzoarele interne
Simptomul apare numai la difuzoare sau căști externe
Despre porturile audio de pe Mac
Dacă nu poți auzi sunet de la difuzoarele computerului Mac
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încearcă acești pași înainte de a continua depanarea specifică problemei
Deconectează orice căști sau difuzoare externe.
Asigură-te că nu sunt introduse cabluri sau alte obiecte în mufa pentru căști.
Inspectează vizual mufa pentru căști pentru a identifica orice reziduuri din interiorul mufei pentru căști.
Dacă găsești reziduuri în mufa pentru căști, curăță ușor această zonă folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Îndepărtează ușor scamele sau reziduurile. Răsucește perii pentru a slăbi și a îndepărta reziduurile. Îndepărtează reziduurile din deschidere pentru a evita împingerea reziduurilor în deschidere. Folosește o lavetă din microfibră pentru a șterge reziduurile slăbite.
Atenție: mai întâi, deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Nu folosi obiecte metalice pentru a elimina reziduurile sau obstrucțiile, deoarece acest lucru poate scurtcircuita conectorul și poate cauza deteriorări. Evită pătrunderea umezelii în oricare dintre deschideri și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Efectuează teste manuale și de diagnosticare
Deschide și inspectează computerul
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și de unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.
Înlocuiește piesa
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a determina dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă problema tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Dacă găsești deteriorări la mufa pentru căști sau dacă problema este izolată la mufa pentru căști, înlocuiește placa audio.
Dacă problema este izolată la difuzoare, înlocuiește difuzorul, perechea de difuzoare, difuzorul din stânga sau din dreapta cu antenă. Înlocuiește carcasa superioară (la modelele fără difuzoare înlocuibile separat).
Înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și de unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.
Depanarea problemelor legate de microfon
Identificarea problemelor
Microfonul nu funcționează, însă ieșirea audio funcționează
Sunetul microfonului este distorsionat
Intrarea microfonului intern nu poate fi selectată
Când încerci să înregistrezi, o alertă indică faptul că intrarea audio nu este accesibilă
Redarea înregistrării audio este fără sunet
Încearcă acești pași înainte de a continua depanarea specifică problemei
Deconectează orice căști sau difuzoare externe conectate.
Asigură-te că nu sunt introduse cabluri sau alte obiecte în mufa pentru căști.
Inspectează vizual mufa pentru căști pentru a identifica orice reziduuri din interiorul mufei pentru căști.
Dacă găsești reziduuri în mufa pentru căști, curăță ușor această zonă folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Îndepărtează ușor scamele sau reziduurile. Răsucește perii pentru a slăbi și a îndepărta reziduurile. Îndepărtează reziduurile din deschidere pentru a evita împingerea reziduurilor în deschidere. Folosește o lavetă din microfibră pentru a șterge reziduurile slăbite.
Atenție: mai întâi, deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Nu folosi obiecte metalice pentru a elimina reziduurile sau obstrucțiile, deoarece acest lucru poate scurtcircuita conectorul și poate cauza deteriorări. Evită pătrunderea umezelii în oricare dintre deschideri și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Efectuează teste manuale și de diagnosticare
Deschide și inspectează computerul
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și de unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.
Înlocuiește piesa
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a determina dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă problema tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Dacă găsești deteriorări la mufa pentru căști sau dacă problema este izolată la mufa pentru căști, înlocuiește placa audio.
Înlocuiește carcasa superioară, care conține microfoanele.
Înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și de unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.