Laptopuri Mac cu cip Apple: probleme de comunicație
Depanarea problemelor legate de Bluetooth sau Wi-Fi
Identifică problemele
Citește acest articol dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Serviciul Bluetooth nu este disponibil
Configurarea Bluetooth nu se activează
Nu se poate asocia computerul cu un accesoriu Bluetooth
Computerul pierde intermitent conexiunea cu un accesoriu Bluetooth asociat
Transferul de date utilizând un accesoriu Bluetooth se întrerupe sau este lent
Serviciul Wi-Fi nu este disponibil
Nu se poate activa Wi-Fi
Nu se poate conecta computerul la o rețea Wi-Fi
Conexiunea Wi-Fi se pierde intermitent
Semnalul Wi-Fi este slab
Rezolvarea problemelor Wi-Fi și Bluetooth cauzate de interferență wireless
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, treci la secțiunea următoare.
Încearcă acești pași înainte de a continua depanarea specifică problemei
Repornește computerul Mac.
Asigură-te că data și ora sunt configurate corect pe computerul Mac.
Dacă te poți conecta la internet dintr-o altă rețea Wi-Fi sau când folosești o conexiune Ethernet cu fir, conectează-te la rețeaua respectivă. Apoi actualizează macOS pe Mac.
Efectuează teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste de diagnosticare și manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Încearcă să te conectezi la o rețea Wi-Fi în timp ce computerul Mac se află în modul Recuperare macOS.
Deschide și inspectează computerul
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și de unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.
Înlocuiește piesa
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a determina dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă problema tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Înlocuiește modulul de ventilație/antenă sau difuzorul din stânga sau din dreapta cu antenă (în funcție de model), care conține antenele Wi-Fi și Bluetooth.
Înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și de unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.