Dacă restaurarea din backupul iCloud a eșuat
Află cum trebuie să procedezi atunci când ai nevoie de ajutor pentru restaurarea unui backup iCloud pentru dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch.
Conectează dispozitivul la o sursă de alimentare și asigură-te că ești conectat la Wi-Fi. Nu poți restaura dintr-un backup folosind o conexiune celulară la internet.
Verifică versiunea software-ului și actualizează dacă este necesar.
Dacă este prima dată când restaurezi dintr-un backup iCloud, află ce sa faci. Când alegi un backup, poți atinge Afișați tot pentru a vedea toate backupurile disponibile.
Durata necesară pentru restaurarea dintr-un backup depinde de dimensiunea backupului și de viteza rețelei Wi-Fi. Dacă tot ai nevoie de ajutor, verifică mai jos problema sau mesajul de alertă pe care îl vezi.
Dacă primești o eroare în timp ce restaurezi dintr-un backup iCloud
Încearcă să restaurezi backupul într-o altă rețea.
Dacă ai alt backup disponibil, încearcă să restaurezi folosind backupul respectivă. Află cum să localizezi backupurile.
Dacă tot ai nevoie de ajutor, arhivează datele importante, apoi contactează asistența Apple.
Dacă backupul pe care dorești să-l restaurezi nu apare pe ecranul Alege un backup
Încearcă să restaurezi backupul într-o altă rețea.
Dacă tot ai nevoie de ajutor, arhivează datele importante, apoi contactează asistența Apple.
Dacă primești solicitări repetate de a introduce parola
Dacă ai făcut achiziții cu mai multe ID-uri Apple, este posibil să primești solicitări repetate pentru a introduce o parolă.
Introdu parola pentru fiecare ID Apple solicitat.
Dacă nu știi parola corectă, atinge Omiteți acest pas sau Anulați.
Repetă până când nu mai există solicitări.
Creează un backup nou.
Dacă lipsesc date după restaurarea dintr-un backup
Află ce să faci dacă îți lipsesc informații după restaurarea dispozitivului iOS sau iPadOS prin intermediul backupului în iCloud.
Obținerea de ajutor pentru backupul în iCloud
Dacă ai nevoie de ajutor pentru a face backup pentru iPhone, iPad sau iPod touch cu iCloud Backup, află ce sa faci.
