Dacă nu poți descărca sau instala iCloud pentru Windows

Află cum trebuie să procedezi dacă nu poți să descarci, să instalezi sau să actualizezi iCloud pentru Windows pe un PC.

Dacă iCloud pentru Windows nu se descarcă sau instalează din Microsoft Store

Pentru a instala iCloud pentru Windows 11 sau o versiune ulterioară, asigură-te că:

1. Actualizezi versiunea ta de Windows la Actualizarea din mai 2019 sau o versiune ulterioară. Află mai multe despre cerințele minime de sistem pentru iCloud pentru Windows.

2. Configurează un cont Microsoft. Poți să creezi unul pe site-ul web Microsoft.

3. Cunoaște ID-ul tău Apple și parola asociată acestuia. Află cum să procedezi dacă ai uitat parola ID-ului tău Apple sau ai nevoie de ajutor pentru găsirea numelui de utilizator al ID-ului tău Apple.

Pentru remedierile legate de upgrade și de instalare, accesează site-ul web de asistență Microsoft.

Dacă este afișat un mesaj care te informează că de pe computerul tău lipsesc caracteristicile media

Windows Media Player redă fișierele video și audio pe computerul tău PC. Ai nevoie de Media Player pentru a instala iCloud pentru Windows. Dacă încerci să descarci iCloud pentru Windows 11 sau o versiune ulterioară și primești un mesaj că trebuie să Instalezi pachetul de caracteristici media pentru a utiliza iCloud, selectează Descărcați. Apoi urmează instrucțiunile de pe ecranul următor.

Dacă ai dezactivat Windows Media Features sau dacă computerul tău PC nu a avut instalat Windows Media Player de la bun început, iCloud pentru Windows nu se va instala.

Activează Windows Media Player

1. Accesează Panou de control > Toate elementele din Panoul de control > Programe și caracteristici.

2. Fă clic pe „Activare sau dezactivare caracteristici Windows”.

3. Bifează caseta pentru Caracteristici media pentru a le reactiva.

4. Fă clic pe OK.

Dacă vezi un mesaj că trebuie să repornești PC-ul, repornește computerul și apoi instalează iCloud pentru Windows.

Dacă PC-ul tău nu a avut instalat Windows Media Player

Dacă ești în Europa sau Coreea de Sud și computerul tău PC nu a avut instalat Windows Media Player, poți descărca pachetul de caracteristici media de pe site-ul web Microsoft.

Dacă iCloud pentru Windows 13 se relansează când faci clic pe Parole iCloud

Dacă ai fixat scurtătura Parole iCloud în bara de activități în versiunile anterioare de iCloud pentru Windows, apoi ai făcut upgrade la iCloud pentru Windows 13, anulează fixarea scurtăturii pentru Parole iCloud, apoi creează o nouă scurtătură din meniul Start.

Dacă vezi un mesaj „nu s-a reușit conectarea la server”

1. Verifică-ți conexiunea la internet.

2. Accesează pagina Stare sistem pentru a afla dacă există probleme cunoscute.

3. Dacă este vorba despre o întrerupere în funcționare sau operațiune de întreținere, încearcă din nou mai târziu.

Descarcă cea mai recentă versiune de iCloud pentru Windows

Pentru a descărca cea mai recentă actualizare, accesează Microsoft Store.