Despre informațiile lipsă după ce ți-ai restaurat iPhone, iPad sau iPod touch cu Backup iCloud

Ai observat informații lipsă după ce ți-ai restaurat iPhone, iPad sau iPod touch cu Backup iCloud? Află mai multe.

Lucruri pe care le poți verifica

• Asigură-te că ți-ai restaurat corect dispozitivul iOS din Backup iCloud. Atunci când te autentifici în iCloud, nu este același lucru ca atunci când îți restaurezi dispozitivul cu Backup iCloud. Află cum să îți restaurezi dispozitivul cu Backup iCloud.

• Asigură-te că Backup iCloud include informațiile lipsă. În cazul în care restaurezi un dispozitiv iPad dintr-un backup iPhone sau vice versa, unele date nu vor fi restaurate.

• Dacă o aplicație îți solicită parola ID-ului Apple în timpul procesului de restaurare, asigură-te că o introduci. Unele aplicații și servicii, cum ar fi App Store, au nevoie de parola ta pentru a putea restaura conținutul achiziționat. Dacă ai achiziționat conținut utilizând mai multe ID-uri Apple, introdu parola pentru fiecare ID Apple atunci când ți se solicită acest lucru.

• Află ce trebuie să faci dacă procesul de restaurare durează mult până la finalizare sau dacă primești un mesaj de eroare.

• De asemenea, poți să verifici dacă ai backupuri pe computer care pot conține datele lipsă.

• Uneori, procesul de restaurare poate părea finalizat, însă dispozitivul descarcă în continuare informații pe fundal. Pentru a verifica, atinge Configurări > [numele tău] > iCloud > Backup iCloud. Dacă dispozitivul se află în continuare în curs de restaurare, mesajul următor va fi afișat „Acest [dispozitiv] este în curs de restaurare și va efectua backup automat după finalizarea acesteia”.

  

Dorești să afli mai multe? Citește în continuare pentru a descoperi ce este inclus în Backup iCloud.

Despre aplicațiile, melodiile, filmele și emisiunile tale TV

Backup iCloud include informații despre istoricul de achiziții din aplicațiile Apple Music, Apple TV, Apple Books, Podcasturi Apple și din App Store. După ce restaurezi din Backup iCloud, fișierele media achiziționate se descarcă automat din nou de la serviciile Apple. Disponibilitatea redescărcărilor variază în funcție de țară sau regiune. Este posibil ca unele achiziții anterioare să nu fie disponibile dacă vi s-a returnat contravaloarea lor sau dacă acestea nu mai sunt disponibile în magazin. Este posibil ca unele filme achiziționate anterior să nu fie disponibile pentru o nouă descărcare din Apple TV.

Pentru unele aplicații terțe, este posibil să fie necesar să descarci din nou date de la furnizorul aplicației.

Dacă ai folosit iTunes Match pentru a descărca melodii, albume sau liste de redare asociate sau încărcate anterior pe dispozitiv, sincronizează dispozitivul pe un computer pe care se află conținutul tău, pentru a recupera fișierele media care nu au fost achiziționate din iTunes Store sau care nu sunt disponibile prin iTunes Match.

Pentru a recupera conținutul achiziționat cu un ID Apple diferit, autentifică-te cu ID-ul Apple asociat cu achiziția respectivă.

Despre pozele tale

Atunci când folosești Poze iCloud, pozele și videoclipurile sunt încărcate în mod automat în iCloud. Acestea nu sunt incluse în backupul efectuat pe parcursul nopții. După restaurarea dispozitivului din Backup iCloud, rămâi conectat la rețeaua Wi-Fi pentru ca descărcarea pozelor și a clipurilor video să poată începe.

Dacă nu ai activat Biblioteca foto iCloud, Backup iCloud poate include poze și clipuri video în Poze sau în Rola film. Nu ești sigur(ă) dacă Biblioteca foto iCloud era activată atunci când ai efectuat backupul? După restaurarea dispozitivului, accesează Configurări > [numele tău] > iCloud > Poze. Dacă Biblioteca foto iCloud este activată, înseamnă că pozele au fost stocate în Biblioteca foto iCloud.

Dacă pozele și clipurile video au fost incluse în backup, acestea vor fi descărcate pe dispozitivul iOS în fundal atunci când restaurezi. Rămâi conectat la Wi-Fi până la finalizarea procesului. Durata de restaurare depinde de dimensiunea backupului și de viteza rețelei Wi-Fi.

Află mai multe despre ce este inclus în Backup iCloud și despre cum se sincronizează pozele de pe un computer.

Despre iCloud Drive

Dacă folosești iCloud Drive, documentele tale nu sunt incluse în Backup iCloud. Acestea rămân actualizate și disponibile pe toate dispozitivele deoarece sunt stocate în iCloud. Dacă dorești să-ți salvezi manual fișierele iWork, le poți salva pe computerul tău Mac sau PC.

Dacă nu îți poți găsi documentele iWork după restaurarea dispozitivului, accesează iCloud.com și verifică aplicația iCloud Drive.

Despre calendare și contacte

Atunci când informațiile din aplicațiile Calendar și Contact sunt restaurate din Backup iCloud, configurările și datele mai vechi sunt restaurate primele. Apoi iCloud trimite către dispozitiv calendarul și contactele actualizate, care vor înlocui datele vechi. Această actualizare are loc în mod automat de obicei înainte ca tu să poți observa datele vechi.

Despre datele din aplicațiile Mail și Notițe

Având în vedere că aplicația Mail este stocată deja în iCloud, aceasta nu este inclusă în Backup iCloud. Backup iCloud nu include configurările pentru contul de e-mail iCloud și pentru orice alte conturi de e-mail de pe dispozitivul tău. După restaurare din Backup iCloud, iCloud și ceilalți furnizori de servicii de e-mail înlocuiesc mesajele tale de e-mail disponibile pentru a-ți relua activitatea.

Dacă ai configurat dispozitivul pentru a stoca notițe în iCloud, iCloud trimite aceste notițe către dispozitivul tău după terminarea procesului de restaurare. Pentru a găsi opțiuni de stocare pentru Notițe în iOS 10.3 sau versiuni ulterioare, atinge Configurări > [numele tău] > iCloud.

Notițele stocate prin intermediului unui serviciu terț (cum ar fi Microsoft Exchange) nu sunt incluse în backupul iCloud. Contactează furnizorul serviciului respectiv pentru a afla informații referitoare la recuperarea datelor tale.

Despre datele din aplicațiile Mesaje și Memouri vocale

Cu Mesaje pe iCloud și Memouri vocale pe iCloud*, mesajele text și înregistrările vocale se încarcă automat în iCloud. Acestea nu sunt incluse în backupul tău. După restaurarea dispozitivului din Backup iCloud, rămâi conectat la rețeaua Wi-Fi pentru ca descărcarea mesajelor text și a înregistrărilor vocale să poată începe.

Dacă dezactivezi Mesaje în iCloud, mesajele text și atașamentele nu se mai încarcă automat, dar sunt salvate în următorul backup în iCloud și se descarcă în fundal la restaurare. Rămâi conectat la Wi-Fi până la finalizarea procesului. Durata de restaurare depinde de dimensiunea backupului și de viteza rețelei Wi-Fi.

Uneori, atunci când restaurezi un dispozitiv dintr-un backup de pe un alt tip de dispozitiv, aplicațiile Mesaje și Memouri vocale nu vor fi restaurate. De exemplu, dacă utilizezi un backup iPad pentru a restaura un dispozitiv iPhone, este posibil ca aplicațiile Mesaje și Memouri vocale să nu apară pe dispozitivul iPhone.

Dacă informațiile lipsesc chiar și după restaurare, poți să încerci să restaurezi dintr-un backup diferit din iCloud sau de pe computer. Efectuează întotdeauna un backup al datelor curente pe computer înainte de a încerca să le restaurezi din Backup iCloud.