Dacă apare mesajul de eroare „Actualizare software necesară” sau „Necesită un centru al locuinței” pe dispozitivul iPhone sau iPad
Dacă unul dintre aceste mesaje de eroare apare în aplicația Locuință în timp ce adaugi un accesoriu, actualizează software-ul de pe centrul activ al locuinței. Sau configurează un centru al locuinței.
Dacă apare mesajul de eroare „Actualizare software necesară”
Actualizează centrul activ al locuinței. Poți verifica ce dispozitiv este centrul activ al locuinței în aplicația Locuință. Atinge sau fă clic pe butonul Mai multe
, selectează Configurări locuință
, apoi selectează Centre și punți ale locuinței
.
*iPad nu este acceptat ca centru al locuinței pe cea mai recentă versiune a aplicației Locuință Apple. iPad (a 5-a generație și modele ulterioare), iPad mini (a 5-a generație și modele ulterioare), iPad Air (a 3-a generație și modele ulterioare) și toate modelele iPad Pro acceptă cea mai recentă versiune de iPadOS.
Dacă apare mesajul de eroare „Necesită un centru al locuinței”
Configurează un centru al locuinței. Dacă ai configurat deja un centru al locuinței, urmează acești pași. După fiecare pas, încearcă să adaugi din nou accesoriul.
Dezactivează centrul activ al locuinței, apoi activează-l. Poți verifica ce dispozitiv este centrul activ al locuinței în aplicația Locuință. Atinge sau fă clic pe butonul Mai multe
, selectează Configurări locuință, apoi selectează Centre și punți ale locuinței. Încearcă să adaugi accesoriul folosind un dispozitiv iPhone sau iPad autentificat în contul Apple care a fost utilizat pentru configurarea locuinței în aplicația Locuință.
Dacă centrul activ al locuinței este un dispozitiv Apple TV conectat la internet printr-un cablu Ethernet, conectează dispozitivul Apple TV la Wi-Fi. Conectează-l la aceeași rețea Wi-Fi la care este conectat dispozitivul iOS.
Asigură-te că ești conectat la o rețea Wi-Fi și că nu există interferențe.
Resetează configurările de rețea pe dispozitivul care are mesajul de eroare.
Dacă folosești un VPN (Virtual Private Network) sau alt software de securitate terț, află ce trebuie să faci.
Obține ajutor suplimentar
Dacă ai nevoie în continuare de ajutor pentru configurarea accesoriului, contactează Asistența Apple.
